Belluzzo-Latgé SARL

"ne faites surtout pas appel à eux! Après avoir réalisé des trauvaux sur le toit de notre immeuble, ils n ont pas fait toutes les finitions necesaires. Resultat, énorme fuite d eau À l intérieur d un appartement et dans la cage d escalier. Très difficile de les joindre au téléphone, la secrétaire est très désagréable. ça fait plus de 15 jours que cette situation traine. Et on nous propose de passer dans 1 semaine."

"Je ne vais écrire que des faits: je laisse cette société travailler chez moi le matin. et lorsque je rentre le soir, il me manque mon ordinateur professionnel et 400eur de matériel personnel. Et la société me réponds froidement je l'ai dans l'os. Je laisse la communauté apprécier..."

"Entreprise très sérieuse, très réactif pour un devis en couverture, travail soigné et équipe sympathique. Je recommande à 100%."

"problème de chaudière et de vase d'expansion :Beaucoup d'incompétence des ouvriers, très peu d'amabilité et tarifs exorbitants"

"Travaux de toiture réalisés pour une maison individuelle. Les ouvriers ont fait du très bon travail, ils se sont montrés aimables, discrets et professionnels. Le chantier était rangé et nettoyé tous les soirs et les ouvriers me tenaient régulièrement au courant de ce qu'ils prévoyaient de faire dans la journée. Pour ma part les tarifs étaient parmi les plus raisonnables comparé à la concurrence."

"Aucune organisation ou communication a l'intérieur de la société. 2h de retard au rdv pris. Des techniciens qui ne font aucun effort pour se libérer malgré le retard. Je n'ai pas réussi à mettre 0/5..."

"2 visites pour ma chaudière pour le même problème et 2 facturations !!! Sans compter la zinguerie du toit qu'il a fallut entièrement refaire. Je n'irai plus jamais chez eux et je cous déconseille de passer par cette entreprise."

"Comment se mettre à dos un client satisfait (prix,prestation) ? C'est simple. Tout d'abord, vous lui refusez de régler immédiatement l'entretien de la chaudière. Vous lui expliquez que vous lui enverrez la facture et qu'il devra renvoyer un chèque (le timbre est à sa charge). L'année suivante à la même époque, vous pratiquez une politique intensive de harcèlement téléphonique pour l'obliger à reprendre rendez-vous et s'il proteste, vous lui répondez désagréablement. Cela dure environ 6 mois à raison d'un appel par mois puisque à part la première fois vous tombez toujours sur le répondeur, mais malgré que le client ne vous rappelle jamais ça ne vous décourage pas de recommencer. Vous finissez par arrêter. Mais l'année d'après, rebelote ! Pendant encore plusieurs mois. Vous arrêtez définitivement votre petit jeu le jour où, furieux, il vous menace de poursuites pour harcèlement. Fin et au suivant (société suivante surtout)."

"Accueil sympathique et efficace de la Secrétaire pour un dépannage, le jour-même de mon appel, par un plombier compétent."

"Excellent accueil et suivi, réactivité et compétences de Chaïna, Mr Rousseau et toute son équipe, encore un grand merci 👏👍🤗😄"

"Entreprise sérieuse et éfficace."

"Pratique"

"Cette entreprise est passée chez nous le 9 novembre 2019, le devis a été envoyé début décembre avec un engagement pour une pose du velux avant fin janvier. C'est sur cette base de comparaison que nous avions accepté le devis, un peu plus cher mais un peu plus rapide. Après un silence et après relances, elle nous propose le ... 28 avril ! Nous pouvons comprendre les aléas mais là, ce n'est ni sérieux ni honnête par rapport aux clients et collègues."

"J'ai fait appel à Belluzzo par recommandation et je suis très satisfait. M Rousseau a été de très bon conseil, l'équipe de plombiers très réactive et professionnelle. Coté prix, c'est tout à fait correct. Gabriel"

"Très satisfait pour un remplacement de chauffe eau. Réactif et ponctuel, prix raisonnable."

"L'entreprise est venue constater la panne de mon chauffe-eau puis a fourni un devis et réalisé l'intervention de changement en moins de 10 jours. Et ce pendant la période de confinement. Intervention propre et efficace. Merci à eux !"

"Remplacement de chaudière effectué sans professionnalisme, ils n'ont pas contrôlé le monoxyde de carbone comme ils auraient dû le faire, ils n'ont pas réglé le gaz. Résultat: surconsommation et chaudière qui fonctionne très mal. Pire encore, ils n'ont pas rempli les papiers de garantie pour que la chaudière soit garantie par le constructeur. A fuir."

"Une équipe à l'écoute des besoins et professionnelle. Un très bon service : travail sérieux, propre et posant un matériel de qualité."

"Merci à votre société et à M. Rousseau d’être intervenus pour la réalisation complète d’une salle de bains (baignoire, douche, wc...) ainsi que l’installation du chauffage central et la préparation en eau et évacuations pour que le cuisiniste puisse intervenir. Vous avez su faire preuve d’un grand professionnalisme, vous êtes venu régulièrement contrôler l’état d’avancement du chantier pendant plus d’un mois. Nous sommes enchantés du résultat et nous manquerons pas de refaire appel à votre société et surtout vous recommander. Bien à vous."

"Rénovation complète d'une salle de bains réalisé à ma grande satisfaction avec un professionnel à l'écoute du client et un travail soigné Je recommande vivement"

"Rénovation complète de salle de bain réalisée avec professionnalisme et selon mes souhaits. Je suis très satisfaite et recommande cette entreprise qui est à l'écoute de ses clients."

"Je remercie l'entreprise belluzzo pour les travaux qu'ils ont réalisés dans mon appartement. Je suis ravie du travail,de leur réactivité et leur professionnalisme. C'est rare de rencontrer des entreprises qui respectent leurs délais!"

"Rénovation complète de ma salle de bain, très satisfaite de la coordination de Jordan ROUSSEAU et de de l'équipe qui est intervenue (Félicien et Sébastien), professionnels et réactifs, je recommande !"

"Rénovation complète de ma salle de bain réalisé avec sérieux et professionnalisme ! M ROUSSEAU Jordan a été à l'écoute de mes attentes, équipe au top ! Et en plus respect du délais demandé ! Je recommande à 100%"

"Rénovation de salle de bain de 3m2 et wc. Devis signé le 27 février. Début des travaux seulement en avril après plusieurs relances. On nous dit 2 semaines de travaux qui emmènent finalement a une fin des travaux en … juin soit 2mois. Le début de chantier à été décalée car il fallait attendre d’avoir reçu tout le matériel.. jusque-là tout va bien. Puis je passe sur le chantier et je vois que ma cuvette wc n’est pas la bonne. Ce a quoi on me répond « elle était en rupture de stock on vous en a mit une autre » Sans même me demander mon avis. Pose du sol, sol très mouvant, on me réponds « ce sol ne se colle pas » mais on ne me propose aucunes solutions et on me laisse avec un sol tel quel. De plus, des tuyaux ont été cassés pendant les travaux ce qui a causé une fuite chez mon voisin ainsi que de la moisissure sur le mur derrière la salle de bain (cf photo). Constat fait a l’amiable avec le voisin, me concernant on me promet de venir peindre gratuitement mes murs (en juillet) Ils ne viendront finalement qu’en septembre. (Après plusieurs relances, sms, mails..) et en gardant mes clés. Délais non respectés. Mauvaise communication. Et cela se finira par une perte des clés de mon appartement.. Surprenant mais réel.. Nous avons été patients, compréhensifs en cette dure période de covid. M Rousseau ayant suivit tous le chantier ne fait aujourd'hui plus partie de cette société. Aucun geste commercial de fait. Très déçu de ce chantier."

"INSTALLATION DUNE PAC HITACHI Voici le résumé de la situation : - Installation de la PAC du 13 au 17 Septembre - Les installateurs se rendent compte qu'il y a 2 circuits, que leurs techniciens ne leur a pas communiqué, qu'ils n'ont pas les bonnes pièces, ni de sertisseuse - Une semaine pour installer, pas le bon matériel, arrivée entre 11h et midi et départ 17h - 1ère inondation du parquet mezzanine le 15/09 - Mise en place d'un ballon eau chaude électrique en attendant la PAC, sauf que la chauffe n'a pas été mise en route et que le ballon devait faire 20 litres, et tout rouillé de plus - Mise en place d'une sonde à l’extérieur, enlevé par le gérant le vendredi - Mise en route de la pac par le gérant et son technicien le 17/09, prise en main 20 mn pour m’expliquer, quand je lui ai demandé que l'on fasse des tests, il m'a répondu, ça marche - Passage technicien le : 21/09, le 23/09, 28/09, le 08/10, le 12/10 ........ - le 08/10, suppression loi d'eau par courbe, mis en fixé à 60 ° (résultat, très chaud dans la maison, mais la pac tourne 24/24) - le 12/10, passage loi d'eau par points, même chose, très chaud dans la maison et tourne tout le temps - A chaque fois le technicien me dit, il y avait un problème de programmation, le thermostat était mal calibré, etc etc etc etc, ce n’est jamais de sa faute - 20/10, intervention du technicien Hitachi pour vérifier des réglages, mais il me stipule que l'installateur doit faire son travail, car pour lui il y a de graves manquements - Nous sommes passés de 12 ou 13 kWh journalier à 90 kWh par jour ????????, soit de 80 € à 280 € / mois, ET L'HIVER N’EST PAS ENCORE LÀ - Le 21/10, nouveau dégât des eaux sur le même radiateur, au même endroit, le pas de vis est foiré - Tous les 3 à 4 jours, je remets de l'eau dans la pac, je purge 3 radiateurs qui sont toujours pleins d’air, et un ne chauffe pas du tout - L’électricité disjoncte régulièrement, car la chaudière n’est pas branchée seule - Fuite d’eau au robinet de remplissage - Arrivée de l’hiver : EXPLOSION DES CONSOMATIONS Nous sommes passés a 600 € d’électricité par mois Plusieurs questions se pose : - la compétence des installateurs, leurs silences et non réponses quand je les contacte - les branchements et réglages qui sont obsolètes - la consommation excessivement haute - Nous en sommes à 4 mois, et toujours aucune solution de trouvée Qui règle cette consommation ?"

"Suite à la réfection complète de mon appartement, j’ai fait appel à l’entreprise Belluzzo pour la plomberie. Ce fut un calvaire. En retard sur tout, des problèmes sur tous les postes de plomberie, Et aujourd’hui ils font les morts pour lever les réserves. Obligé de passer par la case recommandé etdéclaration d’assurance... Plus jamais avec eux."

"Cette entreprise utilise de la robinetterie de premier prix qui moins de 2 ans plus tard ne fonctionne plus correctement. Client important de l'entreprise (plomberie de 8 appartements) pendant de nombreuses années, j'ai perdu confiance et décidé de ne plus faire appel à ce fournisseur."

"4 mois de travaux (au lieu des deux semaines annoncées) pour une salle de bain non terminée, 4 mois d'horreur. Elle est ni terminée, mais en plus elle est mal faites (ex :joint acrylique au lieu de joint silicone, ce qui nous a fait un dégât des eaux dans la pièce adjacente, carrelage cassé, aucune finition... ). Par chance nous avons trouvé des professionnels qui ont su récupérer les dégâts. Nous y avons juste perdue notre temps et notre argent. Photo et échange d'email à l'appui si besoin. Bien sûr, nous déconseillons."

"Désastreux, une entreprise pas du tout sérieuse, très mal gérée par un employeur qui ne connaît rien au métier et ment au client. Je me permets de tel propos car je suis un ancien ouvrier qui heureusement pour moi, à changé de crémerie. Je déconseille totalement, à moins que vous aimez les problèmes qui ne s'arrêtent jamais."

"A éviter société vraiment pas sérieuse Se son une bande d’escro qui ne pense qu’à prendre de l’argent et en plus il ne paye pas leur employé"

"Entreprise à fuir ! Incapable d'assurer le service après vente d'un système qu'ils ont eux-mêmes installé ! Le responsable se permet de faire des diagnostics à distance sans rien y connaître ni s'être déplacé ! Une vaste blague. Suite à votre réponse, je vous confirme ne pas avoir commis d'erreur: c'est bien votre entreprise qui a installé le système (devis et facture au nom de l'ancien propriétaire mais que j'ai en ma possession). J'ai appelé plus d'une dizaine de fois et vous n'avez même pas daigné ni me rappeler, ni vous déplacer. Une honte !"

"Je suis un ancien employé de cette société et qui est également déçu de l'organisation et vous êtes à la tête de cette société."

"Cette entreprise n’est pas serieuse il ne paye pas les artisans qui travaille pour lui soit disant que le devis n’a jamais été validé j’ai apris par les ouvriers qui travailler dans cette entreprise qui d’ailleurs sont tous parti jusqu’à la secrétaire et un comptable il na pas cotisé au conger payé de tous les ouvriers fesant parti de Belluzzo il a des dettes partout l va sûrement me répondre pour ce faire bien voir mais le dirigeant de cette entreprise est t’un serpant ne lui faite pas confiance et ne croyez pas ce qu’il vous dit!!!"

"Cette entreprise est intervenue dans mon appartement et à refait une salle de bain, wc et chambre à coucher. Je la fait revenir régulièrement pour ce qui est de l’entretien des mes climatiseurs et pour ce qui est petits travaux. Très professionnelle et se met au service des clients. Je recommande"

"Pose d’une pompe à chaleur dans notre maison, le professionnalisme et la qualité du travail sont au rdv … nous sommes ravis du travail réalisé dans les temps conformément à ce qui nous avait été annoncé. Excellente relation avec le directeur et les techniciens présents sur le chantier. La maison est bien chaude pour passer l’hiver … A conseiller."

"Sous-traite énormément. Jamais les mêmes interlocuteurs. Plusieurs mois de retard sur le chantier. Travail bâclé. Et après plus d'un an, toujours dans l'attente qu'ils règlent les artisans qui sont venus réparer le dégâts des eaux qu'ils ont provoqué."

"A fuir vraiment Problème de chaudière tombée en rade au plus froid plus de radiateur, des enfants, j appelle en urgent, on me certifie une visite et là abracadabrant. L artisan m annonce qu il passe dans 10 mn, je suis au travail, je préviens une de mes filles qui attends donc, finalement il ne viendra jamais sans explication , j essaie de le rappeler, pas de répondeur, étrange, je rappelle, mon appel est coupé. Je rappelle donc l entreprise au bureau, en faite ils sous traitent , finalement elle me mets en attente et ça raccroche. Au final aucune visite Un artisan disparu. Je comprends que les entreprises ne soient pas disponible de suite mais quand on est professionnel on le dit, cela m aurait permis d appeler d autres artisans à temps. Bref c est bien là 1 ère fois que je donne un avis négatif mais là c est pour moi même inquiétant sur la fiabilité de la société. Évidemment personne ne m a jamais rappeler pour s excuser ou s expliquer"

"Ayant fait appel a cet société pour l'entretien de ma chaudière , la prise de RDV a été rapide et j'ai compris pourquoi , la personne qui est intervenu a mis 20 mn a faire un pseudo entretien et l’élaboration de la facture ( ce qui a été le plus long a établir ) , le pseudo technicien arrive avec une petite sacoche , il me demande un escabeau !!!! je lui donne une chaise qu'il rend dans un état lamentable il faut dire qu'il a du faire un dépannage avant dans les égouts au vu de sa tenue !!! malgré les dires de la secrétaire , l n'avait pas a sa disposition de l'outillage nécessaire a faire correctement un entretien pas de détecteur de monoxyde , pas d'aspirateur , juste une petite pompe avec manomètre pour vérifié la pression du vase d’expansion . j'attends toujours le rappel du dirigeant de la société pour m'expliquer avec lui !!!! ah oui le tour de magie a couté 120€ !!"

"Super prestataire avec qui nous travaillons régulièrement, dans le cadre de nos locations de bien. Je remercie en particulier Mr Soulayrac pour son professionnalisme et son expertise."

"Travail sérieux, M. Soulayrac agréable et professionnel."

"J'ai découvert une fuite sur tuyau cuivre chez moi, je fait donc venir 4 entreprises. Les 3 premières viennent et ne me facturent rien et m'enverront leur devis sur la réparation. Puis un employé de Belluzzo Latgé passe, reste 8 minutes chrono exactement, sans aucun outils, sans rien toucher chez moi = 142€ de recherche de fuite. Cet ouvrier n'a touché à rien, je lui ai montré la fuite. Il a regardé, regardé la chaudière 1 minute (sans toucher à rien) et m'a dit qu'il n'y avait pas de problème pour la réparation. Pour information, les 3 premiers ont gratté le tuyau cuivre pour connaître le type de soudure à effectuer, pas Belluzo Latgé. Un manque de professionnalisme flagrant. Encore plus grave, les 3 premiers devis tournent entre 180€ et 240€, et Belluzzo Latgé me sort un devis à 502€, en me rappelant bien que j'ai 142€ à payer et que des frais peuvent s'ajouter si cela a du retard. Je ne conseille à personne cette entreprise. C'est à cause de gens comme ça que les artisans ont mauvaise presse. Pour rappel : 142€ divisé par 8 minutes = 17€ la minute (à juste regarder)"

"Enterprise catastrophique, menteuse, arnaqueuse et malhonnête. Le plombier que j'ai eu était très sympa et compétent d'ailleurs. Le problème vient de l'entreprise et du siége qui arnaque les clients....Fuyez !!! Visite de l'entreprise pour un entretien de chaudière en novembre. Une pièce à changer, je leurs demande de commander et paye la moitié du prix de l'intervention pour qu ils acceptent de le faire. Chaudière en panne 3 semaines plus tard, le plombier sympa revient et facture bien sur. La pièce n'est toujours pas dispo mais la secrétaire me dit que cela va arriver vite. 10 jours à 12° dans la maison et sans eau chaude avec ma petite de 5 ans et Belluzo latge injoignable, j'appelle le grossiste toulousain Cedeo, qui a la pièce en stock. Je l'achète, la change et la chaudière remarche. 3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles de l'entreprise ( et de mon avance) malgré les nombreux appels, messages répondeurs,...."

"Je ne peux que m'associer à la majorité des avis négatifs précédents. J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ils m'ont fait un devis à près de 800 € pour changer une colonne de douche. J'ai eu un deuxième devis par un autre plombier à moins de la moitié pour le même matériel. Leurs tarifs semblent prohibitifs. Par ailleurs, ils ont fait un diagnostic sur une éventuelle fuite d'eau sur un compteur. Ils m'ont facturé le prix d'une intervention à 144 € au lieu des 55 € pour un diagnostic annoncé par téléphone. Ils m'ont relancé pour la facture de 144 € en me menaçant juridiquement. Puis, se rendant compte de l'erreur après mon appel, ils m'ont fait un avoir au lieu de corriger la facture erronée, tout ça pour m'inciter à travailler avec eux. Ils ont fini, après mes nombreux appels, par m'envoyer la bonne facture de diagnostic à 55 €, là aussi avec des menaces juridiques infondées. La lettre de mise en demeure n'était même pas signée, c'est dire le professionnalisme... je m'apprête à les signaler à la DGCCRF. Entreprise à proscrire !"