Chene Sarl Plombier

Pas de suivi après vente. Très mal aimable

Entreprise trés réactive .mr Chêne est a l 'écoute du client .trés contente de leur travail .le personnel d acceuil est trés agréable .je recommande vivement.

Établissement apparemment sérieux mais pas pressé. Visite pour devis en janvier et toujours rien en août malgré plusieurs rappels.

Très professionnel, ponctuelle et convivial

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation dune pompe à chaleur et nous sommes ravis. Le travail est soigné et ce système de chauffage nous convient parfaitement. Ils nous ont également été d'une grande aide pour l'obtention des aides énergétiques. Le personnel est chaleureux et très à l'écoute.

Fuyez si vous le pouvez . Un problème de chaudière persiste depuis le mois d'août, à notre aménagement. Une pièce changée au mois de septembre après moultes et moultes relances (de notre part et de celle du propriétaire) : la pièce était en sa possession depuis plusieurs semaines. Mais aucun rappel pour fixer un rdv. Les problèmes qui continuent puisque finalement la répartition n'a servi à rien. Même en étant que locataire c'est inadmissible, et mon propriétaire est tout autant impacté par la situation puisque Monsieur Chêne n'honore pas ses rendez vous ! Il indique avoir laissé des messages alors que ce ne sont que des tissus de mensonges ! Ce monsieur s'engage et prend des rendez vous pour ne pas venir et ne pas prévenir, évidemment ! Bloquée des après midi entière à attendre en vain. Qu'il y a beaucoup de travail c'est une bonne chose mais comme tout professionnel si on est pas capable de gérer on refuse tout SIMPLEMENT ! Comme le fait remarquer les autres avis , il semblerait que poser des lapins et en avoir rien à faire que les personnes soit la marque de la SARL Chêne. J'ai eu l'honneur d'avoir la très charmante Mme Chêne au téléphone qui m'a demandé de ne plus appeler pour avoir des nouvelles étant que locataire je n'ai aucun droit , j'ai tenté d'expliquer à cette dame que le comportement de son mari était inadmissible et qu'il n'avait aucunes paroles, voici la réponse : c'est pas vous qui payez vous n'avez rien à dire. J'estime que j'ai mon mot à dire étant donné que j'ai de l'eau chaude une fois sur 36 depuis le mois d'août ! Et que je passe toute mes jours de repos à attendre que le problème se règle !

Pro pas du tout , monsieur est un poseur de lapin, monsieur donne des rdv et se permet de' ne pas venir Le pompon est pour madame qui se permet d aboyer sur les clients Entreprise à proscrire

J'ai fait appel à cette entreprise pour ma résidence de Rochechouart (j'habite la semaine sur Limoges) il y a deux semaines environ pour une intervention. M. Chêne m'a posé un premier lapin, me faisant prévenir par sa secrétaire à la dernière minute (je m'étais déplacé exprès de Limoges). Nous reprenons alors rdv pour le 25 octobre à 14h. J'appelle à 14h10, ayant été échaudé une première fois.. La secrétaire me confirme sa venue. Je suis rappelé un quart d'heure après pour une annulation de rdv de dernière seconde !!! Je me suis déplacé exprès une deuxième fois. J'ai demandé à parler à M. Chêne, j'ai eu d'abord sa femme... Aimable comme une porte de prison, et aucune excuse donnée pour cette nouvelle annulation, m'envoyant promener en me conseillant d'aller voir ailleurs. J'ai ensuite eu monsieur Chêne qui m'a dit qu'en gros c'était de ma faute, ayant cherché à faire du forcing !!!!! Bref, cette entreprise et son chef d'entreprise sont tout sauf des professionnels. Annuler deux fois de suite sans prévenir, vous envoyant finalement promener ! La notion de service client, pardon, de client tout court n'est pas au centre des préoccupations de ces gens là. PROSCRIRE CES RIGOLOS ABSOLUMENT. Contactez donc M. JOURDY de Saint Junien, là c'est sérieux

Entreprise à proscrire, dirigeants nuls, incorrects, ne respectant pas les clients lorsqu'il y a des problèmes ne répondant pas aux courriers et mails.

SAV nul. Communication inexistante. Ne répond à aucun appel du client (téléphone, mail ou courrier). Aucune humanité. Entreprise à proscrire...

Un premier rendez-vous pour un devis ou personne n'ai venu et n'a appeler pour s'excuser, je prend un deuxième rendez-vous quelque jours après et rebelote. Très peu professionnel ...

Appels multiples jamais vu personne. Minable

Accueil chaleureux et personnalisé, respect des horaires de RV, écoute attentive des besoins du client

à éviter absolument : non fiable, n'honore pas ses rendez-vous…

Bien

Je ne conseil pas du tous cette entreprise pas serieuses. Viennent sur le chantier a leur convenance. Dis qu'ils viennent est on les voit 3 mois après. Le travail n'est pas exécuté correctement... j'en passe et des meilleurs passer votre route....

Cet établissement m a donné un rendez vous pour établir un devis ,et ne s est même pas donné la peine de venir à ce rendez vous ni de m appeler pour l annuler!!!!! Je pense que cet artisan n a peut être pas envie de travailler ! !!! De toute manière, je pense que d'autres seront intéressés .