Direct Artisans

"Qu'une entreprise profite de la confiance des gens est un scandale : j'appelle pour un problème de wc en indiquant que j'aurai besoin d'une intervention dans la semaine. La personne au téléphone me dit que c'est possible dans l'après-midi. Ma femme reçoit l'artisan. 150 euros à payer pour le diagnostic et le déplacement. En soi, je n'ai rien contre. Si cela m'avait été annoncé par téléphone. Or, ce n'était pas le cas comme le prévoit pourtant la loi. La personne refuse de partir si elle n'est pas payée. L'intervention est donc réalisée à partir du devis (salé) effectué sur place. En rentrant le soir, je regarde le devis majoré de 25% pour la main d’œuvre pour une urgence alors que je n'avais pas demandé d'intervention d'urgence au téléphone. Double peine. J'appelle le soir pour trouver une solution. On m'envoie balader avec mépris mais on me donne une adresse pour les réclamations. A ce jour, soit 1 mois après, le service réclamation, pourtant relancé, n'a pas donné suite (aucune réponse)."

"Entreprise rapide et fiable, ce serrurier a été envoyé par mon assurance afin de remplacer ma serrure suite à mon vol de sac à mains. Intervenions rapide, dans l’heure, matériel de bonne qualité et personnel sympathique. Merci à Direct Artisans pour leur conseils afin de prévenir les effractions."

"Rapide et efficace ouverture de porte claqué (nous étions enfermé dehors) et changement de barillet par un barillet securiser ouvrable des deux côtés en moins de 30 minutes."

"Intervention rapide. Le serrurier a réussi à résoudre rapidement le problème qui était assez délicat. Bon travail"

"Pas eu besoin"

"Suite à un problème de fuite d'eau un 1er novembre, Direct Artisans est rapidement intervenu et a identifié l'origine du problème avec toutes les explications attendues. Très bon service"

"Satisfait"

"Curage, hydro-curage et canalisation: Rapidité , efficacité, professionnalisme. je recommande."

"Satisfait du travail"

"Intervention faite samedi, j ai demandé au technicien de mettre un barrilet sous organigramme à savoir 2 barillets avec une même clés. Très bonne prestation rapide honnête"

"Rapide et efficace"

"Une vraie arnaque : A FUIR On m' annonce 140 euros (50 € déplacement +90 forfait débouchage) au téléphone avec éventuellement un supplément pour pièces. Finalement je me retrouve avec une facture de 329 euros car on me rajoute une forfait débouchage à 168 euros. Bien évidemment on ne vous stipule pas que le tout est HT.... 5 min de travail car ils utilisent juste une pompe de débouchage en plastique que l' on trouve à 80 euros TTC sur le marché. Attention le technicien vous demande de noter de suite la prestation afin d' intimider le client pour avoir de bonne notes sur les divers sites ( Google, page jaune, avis vérifiés....) donc ne vous fiez pas aux notes Comment voulez vous faire confiance aux artisans en subissant ça !!!"

"Excellent travail. Grande efficacité Je recommande"

"j’ai payé 1 609,64 € pour le remplacement d’une serrure 3 points….suite à une tentative d’effraction. Des soucis de santé et la rapidité de leur procédure, je n’ai pas réagi sur le montant par rapport au service fourni. Seul point positif, le travail a été effectué correctement… à ce prix!!!!"

"Rapide efficace merci des conseils du technicien"

"Service sav au top merci au technicien Ryan"

"Tres bien technicien au top sérieux et efficace .je recoande"

"Ma belle mère (85 ans) avait fait appel à Direct Artisans - ID panne, pour un simple WC bouché, en cours de semaine. On lui annonce préalablement 80 euros de déplacement + 259 euros d'hydro curage (total 339 euros). A noter que 80 euros pour un déplacement de la commune mitoyenne, ce n'est pas très compétitif pour 10mn de route à partir de leur bâtiment de Villeneuve d'Ascq. Sur place, l'intervention réelle a durée moins de 60 mn. Devant l'âge avancé de la cliente, et sa faiblesse, et alors qu'elle est seule, l'intervenant lui invente des suppléments non réels et lui facture 1360 euros (Il y a bien une facture écrit manuellement, datée, avec numéro). La facture précise en prestation effectuée : Curage canalisation WC. Et donc, pas de confusion possible. C'est donc 1360 euros pour un simple WC bouché, à l'intérieur de sa maison et solutionné en moins de 60 mn. A noter que la cliente n'avait jamais eu, avant cette intervention, de souci en 30 ans, et que l'on s'interroge, car cette canalisation s'est rebouchée peu de temps après l'intervention de Direct Artisans - ID Panne. Je me suis personnellement rendu plusieurs fois, à l'adresse indiqué sur les documents, à Villeneuve d'Ascq, aux heures normales d'ouverture, en semaine A chaque passage il n'y avait personne, et suite à enquête de voisinage du même immeuble, je comprend que l'adresse de ce dépanneur, se révèle être une simple boite aux lettres, sur laquelle, le numéro de téléphone est affichée. Vu les avis google, j'ai récemment voulu me faire confirmer, par écrit, le prix annoncé que j'avais obtenu par téléphone avant le déplacement de Direct Artisans - ID Panne. Aussi bien via le message utilisé sur leur site, que via email à mon propre nom, Direct Artisans - ID Panne ne font pas de confirmation écrite, et donc préférant ne pas intervenir chez moi. Par ailleurs, la société Direct Artisans, serait au moins partiellement un simple intermédiaire de SAV, et non comme l'intitulé l'indique, un artisan en direct. Le système de surfacturation de Direct Artisans - ID Panne, est retrouvé dans d'autres avis google que vous pouvez consulter par vous même."

"Déplacement rapide et efficacz"

"Prix abhérant, 2800 €, pour l'ouverture et la réparation de la porte bloquée d'une personne handicapée la veille du week end de la Pentecôte. La personne qui a appelé a signé le devis et a payé immédiatement par CB car pas d'autre choix dans un contexte de vulnérabilité. Dépôt de plainte pour abus de faiblesse effectué. Travail bien fait, mais prix éxorbitant. Le serrurier a fait miroiter un remboursement par l'assurance, ce qui est faux car refus pour un tel tarif. Il a noté sur le devis tentative d'effraction, ce dont nous doutons, pour justifier la prise en charge. Refus de l'entreprise de réajuster son tarif malgré les multiples interventions de la tutrice de la personne."

"Technicien compète, rapide et efficace merci ryan je recommande la société direct artisans"

"Hyper dispo !"

"Parfait merci a rab et giovanni je recommande"

"Intervention rapide de Ryan et Antoine"

"travail de qualité à un prix correct dépannage très rapide, personnel sympa et très compétent, je recommande à 100%"

"Débouchage de douche efficace, la bonne humeur en prime ;) Société recommandée tout comme Nicolas le technicien"

"Suite au passage pendant 3h d'un plombier qui n'a pas réussi à déboucher la canalisation de la baignoire, j'ai fait appel à direct artisans qui m'a régalé le problème en moins de 30 min. Merci à Nicolas pour son expertise et son professionnalisme."

"Rapide et efficace technicien très sympathique Ryan et Clément"

"Satisfait de l'intervention rapide et compétent"

"Merci au technicien N pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Merci à technicien N pour son intervention sur la robinetterie de mes toilettes qui fuyaient. Très pro et rapide !"

"Intervention pour un évier dont le débit ne fonctionnait pas. Intervention rapide, technicien N agréable et très professionnel, le problème de plomberie est résolu. La prestation est un petit peu cher, mais la qualité est présente"

"suite à une deuxième tentative d'effraction, le technicien N est revenu pour remplacer ma serrure à l'identique. Bon professionnel, compétent et efficace"

"Service agréable rapide professionnel super prestation merci a lui le technicien N'"

"Satisfaite de l'intervention avec le technicien N'. Merci !"

"Intervention super rapide, travail propre et qualitatif. Garantie à la clé en prime. Top même si la publication de l'avis se fait un peu sous la pression, mais bon vu la rapidité du dépannage pas de souci."

"Très bon service. Très réactif."

"prix exorbitants j ai payé 187€ en ligne sans devis et sans facture : cela correspondait aux frais de déplacement et à la main d'oeuvre. sur place il ne me restait plus que les fournitures à payer. Une fois sur place : il me dit qu'il y a les toilettes à changer pour 1 237€. J'ai fait appel à un autre plombier qui a réparé la fuite pour 230€ j ai perdu 187€ depuis ils ne répondent plus à mes messages"

"Edith : top intervention, rapide, travail pro ! Je recommande le technicien N !!"

"Intervention rapide et professionnelle, problème de fuite enfin réglé! Technicien N. très pro et efficace!"

"Service rapide et efficace mais très onéreux..changement d'un barillet 1700€ j'ai fait appel à une autre entreprise ne comprenant pourquoi tout avez changer pour un barillet a seulement un point de sécurité on a pu me remettre le système trois points sécurité d'origine et j'en ai eu pour 200€ de pièces alors le service est rapide et efficace mais très cher !! Dommage"

"Suite à un problème de serrure tres satisfaite de l intervention et de technicien N"