Plombier Lyon - Ets Richard Plombier

A fuir !! Vous êtes intervenu à notre domicile le 30 novembre 2023 après que je vous aie contacté en urgence suite à un débordement des canalisations de la salle de bain jusque dans mon salon. Votre technicien a commencé par m'annoncer un montant pour l'intervention et j'ai cru comprendre que je payais cette somme si l'intervention était fructueuse. Il m'a d'ailleurs assuré une première fois que cette somme me serait normalement remboursée par ma regie. Il a ensuite introduit un furet électrique dans les tuyaux du lavabo, sans succès. Il m'a alors annoncé que le problème venait de la colonne appartenant aux parties communes de l'immeuble et que le montant de l'intervention s'élevait à 540 euros environ. N'ayant pas résolu le problème, je m'étonnais que le montant restait toujours aussi élevé. Il m'a répondu qu'il s'agissait d'un forfait et que ce montant devait être dû quel que soit le résultat. Il m'a assuré encore une fois que cette somme serait remboursée par la régie qui était dans l'obligation de le faire puisque le problème venait des parties communes. J'ai demandé a plusieurs reprises s'il était certain que je serais remboursé et il m'a répondu que oui. Il m'a expliqué également qu'il n'avait pas le matériel pour déboucher cette colonne car cela nécessitait un camion pour aspirer la colonne. Lui faisant naïvement confiance et ne connaissant pas les tarifs normalement appliqués, j'ai réglé cette somme par virement instantané. Le technicien n'est resté pas plus de 15 minutes. J'ai ensuite contacté a régie le jour même et elle m'a répondu que j'aurais dû les contacter avant d'appeler une entreprise extérieure et qu'elle ne règlerait pas cette somme puisqu'en plus l'acte n'a pas résolu le problème. Elle a en parallèle mandaté une autre entreprise qui a débouché les canalisations et résolu notre problème 2 jours plus tard (devis bien moins important : 319 euros avec plusieurs heures de travail). J'ai appelé plusieurs fois votre entreprise en vous demandant de me rembourser une partie voire la totalité de la somme facturée car je considérais qu'elle était abusive. Vous avez toujours refusé de le faire (par téléphone) et m'avez demandé de me tourner vers ma régie. Ça s'appelle tout bonnement de l'escroquerie. Honte à vous.

Professionnel. Devis sans surprise. Depuis l'installation d'un clapet anti retour et réducteur de pression, je revis. Plus besoin de mettre une bassine sous le groupe de sécurité de mon cumulus à chaque lessive.

Lors de la pose d'un chauffe eau, ils sont partie avec le mitigeur thermostatique qui était posé sur le départ d'eau chaude, depuis j'attends qu'ils reviennent le remettre en place....entreprise non fiable

un cauchemar !!! La moindre des choses c'est de répondre

Expérience positive avec Ets Richard, je n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau.

Bonjour Je voudrai vous remercier pour votre professionnalisme et votre rapidité à intervenir, je recommande fortement Merci

L'intervention du plombier a été très professionnelle. Il a identifié rapidement le problème avec la canalisation et a effectué les réparations nécessaires de manière efficace. De plus, il a été ponctuel, courtois et a laissé l'espace de travail propre après avoir terminé. Je suis entièrement satisfait du service fourni et je n'hésiterais pas à faire appel à lui à nouveau en cas de besoin.

A fuir des Arnaqueurs c'est honteux de pratiquer de tel tarif et en plus de faire payer sans que la réparation soit faite

Travaux plomberie à fuir tarif exorbitant !!! Mes parents ont fait appel à cette société dans l'urgence. Intervention sur une nourrice d'eau chaude , 1h de travail facture 1500 euros , prix exorbitant 😡😡 Facture non détaillée ,réclamation de la facture détaillée par mail on nous la refuse.

Je recommande service réactif et super pro. rien a dire

Mauvaise expérience, il ne répond pas au mail

Intervention dans la journée, mais à quel prix ? Pour un remplacement de chasse d'eau on se retrouve avec un devis à 500 euros. Étant des locataires jeunes on n'avait pas d'ordre d'idée des prix et on ne savait pas que c'était au propriétaire de payer. Le plombier s'est bien gardé de nous le dire malgré le fait qu'on en ait discuté avec lui. Après avoir prévenu le propriétaire et sur la base du changement effectué, il nous a fourni un devis 200 euros moins cher. En bref, des personnes qui profite de l'ignorance des gens. Ne vous faites pas avoir et faites systématiquement plusieurs devis chez plusieurs sociétés quand vous avez des réparations à faire. Et en cas de changement pour matériel vétuste, c'est à la charge du propriétaire.

Je déconseille fortement ! Ma compagne les a appelé pour un problème de mécanisme de chasse d'eau et de flotteur : devis à 400 euros dont la pièce était facturé 210 ! Entre 35 et 60 euros dans les magasins spécialisé. Une autre entreprise est venu avec un devis 4X moins chère ! Je suspect qu'ils ont essayé d'arnaquer ma compagne étant seule ce jour là. Bref, je déconseille

Service exceptionnel! Les plombiers d'Ets Richard à Lyon sont rapides et efficaces. Ils ont résolu mon problème de fuite d'eau rapidement. Je recommande vivement!

Pour sortir un furet de la canalisation 550€ ( 1 mois de salaire de mon fils )…… pour 1h de travail……je reste sans voix et le porte monnaie bien allégé

merci à l'équipe réactive

Je recommande

Technicien très sérieux et à l'écoute. Nous sommes ravis et vous remercions pour votre sérieux, rare dans votre métier.

Prix exhorbitant par rapport à une simple prestation de débouchage d'évier nécessitant une pompe même un peu puissante. Fait appel à des sous-traitants. Première et dernière expérience.

Je recommande vivement pour leur travail et rapidité

Des vrais plombiers avec des tarifs transparents

Scandaleux des arnaqueurs de première !!! 900e pour la réparation d'une fuite soit un flexible de 50cm en 1/2 et une vanne d'arrêt en 1/2 pas plus de 30 ou 40e de pièces !! Profiter d'un couple de retraité dans la panique pour les arnaquers bien comme il faut, je vous déconseil très fortement de faire appel à leurs services !!! Je peux poster la facture ainsi que la photo du travail effectuer par ces personnes !!! Vous ne m'avez pas dans vos données normal c'est chez une personne de ma famille avec un nom différent pas de chance mr l'escroc!!

Des plombiers professionnels et compétents. Ils ont réparé ma canalisation bouchée en un rien de temps.

En 7 minutes, le drain de l'évier de la salle de bain a été remplacé, y compris la reprise de tout le drain - professionnellement, rapidement, tous les outils dans une valise. Je recommande.

Un coup de téléphone et au bout de deux heures le problème était réglé. Concernant le prix, c'est très bien, quand quelque chose arrive je n'essaie même pas de chercher d'autres professionnels. De plus, il ne ment pas au client. Je recommande!

Merci à l’entreprise ETS Richard d’être intervenu dans mes locaux aussi rapidement. Je recommande cet société !

Super expérience avec un super rapport qualité prix, Merci pour votre réactivité mais surtout pour votre honnêteté ce qui est rare de nos jours ! Je tenez a vous mettre un avis positif car quand c’est bien fait faut aussi le dire !

Équipe très professionnel et tellement agréable avec un prix correct merci pour vos services

Plombier efficace mais hors de prix : 627€ pour couper un tuyau et mettre 2 bouchons! 1/4 d'intervention Ne JAMAIS faire appel à eux!!!! renseignement pris auprès d'autres plombiers : la réparation aurait due me couter au maximum 150€!!!!!

Très réactif et fuite réparée en quelques minutes merci !

Un plombier est intervenu chez moi suite à mon appel. Ils ont su intervenir au plus vite et résoudre mon problème très rapidement. Merci à vous !

Merci au plombier de l’entreprise ETS RICHARD qui a été très chaleureux et très à l’écoute.

Ets richard est une entreprise en qui on peut avoir confiance. Ils ont su intervenir très rapidement. Je recommande cette entreprise !

RDV vite pris mais personne n'est venu le jour convenu. Après message de ma part devait passer le lendemain entre 10h et 12h. N'est jamais venu, pas d'appel... Heureusement que j'étais en vacances et que je n'avais pas posé de RTT. Je ne conseille pas. Pas sérieux.

Arnaque! A fuir! je les ai signalé à la répression des fraudes, j'espère qu'il y aura une action. J'ai eu un dégât des eaux et mon assureur ne pouvant envoyé quelqu'un m'a demandé de trouver un plombier, veille de 14 juillet. Ils sont intervenus dans la journée, sans être équipé de caméra. Le plombier a en effet trouvé une très petite fuite sous la baignoire (650€), m'a dit qu'il pouvait changer la pièce de suite, que mon assurance peut me rembourser. J'accepte pour éviter les désagréments à mes voisins et ne pas me retrouver sans eau en été. Sauf qu'il ne change aucune pièce, bouche le trop plein avec du mastic, m'explique qu'il me facture la pièce qu'il n'a pas utilisé pour 510 Euro....Je les rappelle le lendemain pour expliquer que ça fait cher le mastic (il m'avait expliqué que c'était du materiel professionnel). Ils me répondent que si je veux etre remboursé des 510 Euro, il faut que je change ma baignoire soit disant vétuste (dans un logement d'à peine 15 ans), pour environ 2000-3000 euro. Mon assureur renvoie un autre plombier, sérieux et efficace, qui déteste une fuite importante à l'aide d'une caméra au niveau de ma chaudière, et ne comprend pas comment ETS Richard a pu passer à coté et encore moins le bouchage grossier au mastic du trop plein pour plus de 500 Euro. Il a meme eu la gentillesse de les appeler, et le responsable (patron?) lui demande s'il est mon avocat, fait rappeler le plombier qui explique qu'en effet il n'a pas changé de pièce et que les 510 euro, c'est pour la main d'oeuvre. Suite à la plainte à la dgccrf, la réponse d'ETS Richard est qu'ils ne m'ont pas fait de devis pour la baignoire (je suis donc une menteuse)), en effet j'ai refusé quand on me l'a proposé à l'oral. J'espère que la dgccrf prendra sérieusement en compte ma demande, ainsi que celles des personnes qui ont partagé leur témoignage. je rajoute une photo pour montrer ce que j'ai payé pour 510 Euro.

Travaux réalisés avec soin et professionnalisme. Délai respecté et matériaux très bons rapport qualité/prix. Je recommande vivement!

Un accueil téléphonique accueillant et rassurant, très vite un rendez vous est pris, intervention le lendemain à 8h. Un diagnostic ( évident pour le coup) un devis fait sur place et une intervention Et pour finir il a tout nettoyer avant de partir je vous les recommande vivement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bon travail avec rapidité d'exécution, à l'écoute du client, je recommande

Très réactif, très pro et à l’écoute. Nous avons un projet de créer une nouvelle SDB et nous ferons appel à eux, sans hésiter !

prestation correspondant à la demande.Réponse rapide.Bon rapport qualité-prix.

Bon travail avec rapidité d’exécution à l’écoute du client je recommande

Bonne prestation Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service et le respect des délais

Entreprise très réactive, est intervenue dans la journée, conseils au top qui nous ont permis de solutionner notre problème rapidement et durablement. Merci Ets Richard

Je les ai appelés lors d'une urgence pendant le week-end de février. Ils ont envoyé un plombier extrêmement désagréable et grossier, qui a profité du fait que je ne parle pas bien le français (je suis un étranger). Après m'avoir fait signer son contrat téléphonique (je ne voyais pas ce que je signais), il m'a facturé 600 euros pour essentiellement éteindre et rallumer ma chaudière. Cela n'a pas résolu mon problème, et j'avais besoin d'un autre plombier deux jours plus tard pour le réparer. Bien qu'ETS puisse prétendre que ce n'est pas de leur faute, ce n'est pas leur plombier, ils ont sûrement profité de cet escroc. Si vous avez une urgence, je vous suggère de contacter quelqu'un d'autre.

Excellent plombier réactif et sympa prix correct

Je recommande depuis très longtemps Entreprise sérieuse

Attention arnaque... Voleur devis de 420e pour changer une bonde et en PLUS 66 euros de frais de déplacement demandé sous pression. Fuyer ses gens.

Tout s'est bien passé. Techniciens compétents. Excellent rapport qualité/prix

Genial, rapide, prix abordables. Je n'ai pas choisis le moins chers en connaissance de cause, et malgré ça je suis très satisfait.

Un avis a été posté et ce n’est pas moi qui l’est écrit. J’ai sûrement été piratée.

450€ de devis pour déboucher mon évier dans la cuisine 😱 de la folie ! Je trouverais ailleurs !! Entre temps j’ai perdu 69€ de frais de déplacement… Ils n’ont pas tout perdu, c’est rentable leur affaire!

J’ai fait appel à la société ETS RICHARD, en urgence, ils sont intervenus rapidement, je suis satisfaite je recommande d’autant plus que le prix était correct

69 euros de déplacement pour établir un devis. La question dans l'appartement: combien d'arrivées d'eau il y a. Aucune vérification une fois arrivé. Je penses qu'on aurait pu se le dire par téléphone.... Puis établissement d'un devis à plus de 450 euros pour une recherche de fuite.

Tré pro , je recommande . Ils sont parfaits, professionnels, disponibles. Je les recommande sans hésiter. J ’ai apprécié le déroulement de la prestation et la professionnalisme et discrétion de la part du technicien . Je n’hésiterai pas à faire appel à nouveau à ce service en cas de nouveaux problèmes Je suis contente de leur service

Personnel tres professionnel, une réactivite Pour le rendez-vous et du travail bien fait . Je recommande

J’ai fait appel à la société ETS Richard pour un sanitaire bouché , je suis satisfaite de la prestation et je vous les recommande.

Merci pour votre intervention. Je recommande cette société pour leur professionnalisme

Professionnel avec un devis au plus juste et une bonne réactivité.

Franchement je suis très satisfait de leur services. Toujours le sourire et toujours professionnel. Un devis très rapide et raisonnable. Je vous les conseille à tous ceux qui galère à trouver de vrais plombiers.

Facture bien trop élevée pour la prestation réalisée. Aucun nettoyage effectué après le travail de plomberie. Déception générale.

Equipe professionnelle et réactive J'avais une fuite d'eau j 'ai appelé la sociéte ETS Richard qui sauvé la situation, je suis satisfait

merci a l’entreprise ETS RICHARD pour sa réactivité et travail de qualité , bon rapport qualité prix

De l'escroqurie pure et dure!!! 69euros de déplacement pour entendre en arrivant chez moi, je ne fais pas ce type de réparation!!! Après un coup de téléphone a son patron...le plombier peu faire LA réparation....sans devis et à la louche 1200€ et il me fait ça tout de suite!!!! La réparation devait être faite sur une nourrice. Aux explications c'était plus du bricolage du dimanche qu'autre chose! Oh fait j'attends toujours ma facture de 69€ prouvant votre déplacement! Finalité, un plombier est venu, devis gratuit et déplacement compris dans la réparation! 215€. Il m'a fait un devis pour le changement des 2 nourrices...985€.... A gerber!!!

j’ai appelé la société la semaine dernière pour une fuite d’eau, je suis satisfaite de leur intervention et de la rapidité

J’ai pris contact avec cette entreprise et étant étudiante j’ai été très satisfaite du rapport qualité prix et de la rapidité de l’intervention. je recommande cette entreprise !

L'entreprise est parfaite à tout les niveaux ! Il est rare de trouver des professionnels aussi compétents, à l'écoute, de bon conseil et d'une rigueur exceptionnelle tant au niveau du travail effectué que de la propreté du chantier pendant les travaux. Merci à tous

Entreprise très professionnelle, équipé compétente et prix compétitif

j’ai fait appel à la société ETS Richard pour une fuite à traiter en urgence. Tout s’est bien passé

Une société très professionnel, vraiment je suis très satisfaite

Très bonne qualité et une équipe très professionnelle, j’aime bien le service . Merci!

Je suis très satisfait de votre service vraiment équipe professionnel je recommande

J'ai fait appel à la société ETS Richard qui a été très réactive et a effectué une prestation de qualité je suis satisfaite je recommande

518 euros pour détection de fuite, qui comme par hasard est détectée juste après signature, en moins de 5mn (et fuite non réparée, bien sûr, car les 518 euros n'incluent pas ce service). Tout cela étant parfaitement contractuel. Quand j'ai demandé la tarification au téléphone, en amont, je n'avais pas obtenu de réponse claire, sinon qu'il me faudrait voir avec l'intervenant. L'entreprise contactée par téléphone était la plomberie Richard, la facture est au nom de : La Plateforme des artisans. Pour finir ils m'ont fait miroiter un remboursement par mon assurance, ce qui s'est révélé faux.

j’ai fait appel à l’entreprise Richard pour une recherche de fuite suite à la réception d’un courrier de Veolia indiquant une surconsommation je suis satisfaite d’avoir pu régler le problème je recommande

Société très compétente, Je les remercie pour leur professionnalisme, efficacité, rapidité et gentillesse. Je recommande fortement !!

Merci pour votre réactivité et votre sérieux. Super plombier vous m’avez tout débouché. Je vous recommande vivement

ATTENTION GROSSE ARNAQUE!!! 462 euros pour un débouchage en semaine de jour!!! je vous laisse juger!!!

Bon travail ! Service de plomberie au top et artisan très réactif.

Alors 400 euros pour changer un système de chasse d'eau j'appelle ça du vol ! Mais heureusement ils peuvent faire une ristourne pour arriver à 350... Vous imaginez bien que je n'ai pas fait faire les travaux. 😠

Du projet à la réalisation et la mise en service l'etablissement Richard à fait preuve d'un professionnalisme et d'une grande efficacité . Je recommande sans réserves.

Entreprise sérieuse qui ne profite pas de la situation. Est intervenu pour déboucher toilettes. Facture très correcte. A recommander

Je tiens à recommander personnellement cette entreprise pour leur compétence Merci

Extrêmement déçue par l’intervention, un technicien s’est déplacé pour déboucher un évier, avant toute étude de la situation un devis de 429€TTC a été émis. Après quelques tentatives avec un furet électrique et un aspirateur puissant, le technicien voit qu’il ne peut pas déboucher l’évier. Il repart au bout de 45 min sans avoir résolu le problème avec son cheque de 429€ et en ayant sali tout l’appartement.

Ces gens font payer des sommes incroyables... Pour rien. Pas de déplacement sur les jours fériés, ni en week end pourtant le prix de la réparation et le débouchage d'un siphon + de 500euros !!! Une honte !! Je me suis fait avoir avec leur bonne note attribuée sur google grâce aux faux profils qui ont mis des notes de 5/5.

J'ai été très satisfait de mes échanges avec l'entreprise et très satisfait de la qualité du travail réalisé.

Service de très grande qualité avec sérieux et grand proffessionnialisme

Intervention rapide suite à une fuite, le lendemain le chauffe eau neuf était installé. Travail propre et très pro.

Entièrement satisfait de l'installation de mes WC. Très professionnel propre. Je referais appel a vous si besoin. Merci.

Pour résumer, car il y aurait tellement à dire... nous faisons intervenir cet établissement pour ma mère, 71 ans, sans caractère urgent, pour déboucher un évier.. résultat : la personne ne fait signer le devis et la facture, qu après intervention, qui revient à 429 euros, avec déplacement urgent en sus... Ce même plombier a tenté de vendre de la robinetterie à ma mère pour un montant de 350 euros, ce qu'elle a heureusement refusé. En réponse à cet avis, le plombier répondra sans doute comme pour les multiples avis négatifs, que ma mère, dame âgée, ment. Pour résumé, il y a les plombiers PRO, et les ETS Richard... A EVITER ! Madame, En réponse à votre retour, sachez que nous allons régler une partie de votre facture, ce que l'intervention de base, c'est à dire déboucher un évier, et pas nettoyer les canalisations de l'immeuble.... En lisant tous les AVIS négatifs vous concernant (auxquels vous répondez à chaque fois, que ce sont des mensonges... Vive la bonne foi du client), ceux qui sont après les quelques avis positifs de clients privilégiés et peut être moins crédules que des personnes âgées, je me dis que nous sommes bien nombreux à ne pas vous recommander... De plus, vous semblez parler comme si vous étiez présent chez ma mère ce jour-là... Je comprend que vous ayez une confiance aveugle en vos artisans, mais, et c'est factuel, certains abusent de personnes vulnérables (et je ne parle pas du fait de faire signer sur un téléphone ou une tablette, des documents que de toutes façons, elle ne pourra pas lire).

Intervention rapide, parfaite! Merci à Romain pour son professionnalisme.

Les intervenants sont minutieux, respectueux des lieux et a l'écoute du client. Entreprise avec des valeurs. A recommandé

Ets Richard 1ere equipe serieuse qui tient ses engagements .qui fait un travail propre .je le recommande sans probleme a mes amies et famille

L’entreprise ETS Richard fais tout de suite intervenu pour réparer mon chauffe-eau malgré leur tardive je recommande vivement

Objet changement de joint ; intervention d’une demi-heure sur un jour de semaine. Bon travail ( a voir dans le temps) et Bonne disponibilité. Facture exorbitante !!!

Lorsque vous constatez une fuite importante du côté de votre compteur d'eau, en plein mois d'août lorsque la plupart des entreprises sont en congé, c'est la panique ... Tout a été fait par l'entreprise Ets Richard Plomberie, à tous les niveaux, du côté administratif et du côté technique, afin que nous soyons dépannés dans les meilleurs délais et de façon tout à fait satisfaisante. Merci

Entreprise très compétente, je la recommande pour son professionnalisme, respect des délais, propreté du chantier, son souci du travail bien fait en plomberie, je suis très satisfaite

Compétence technique évidente,Rapidité d'exécution,Propreté de la prestation,Amabilité des intervenants,une Entreprise de grande qualité. Merci.

Nous avons mis un peu de temps a trouver un créneau commun mais tout s'est très bien déroulé Je recommande Ets Richard

Retard intervention mais j'ai été prévenu. J'ai eu les explications demandées et il est également intervenu sur un autre problème. Pour le moment tout fonctionne 🙂

C'est moi la tante de Lizenn qui ai fait les FRAIS de votre intervention inefficace.Moi aussi,comme une cliente récente,j'ai préféré arreter les enchères à 500€ et indiquer la porte au technicien,vu le caractère douteux du diagnostic..C'est la 3eme fois que je mets un avis,peut être apparaîtra --t-il??

Merci pour votre sérieux Très satisfaite Rembourser par mon assurance

Déjà j'ai été obligée d appeler 3 fois sur 3 jours avant qu on m envoie ENFIN un plombier pour un devis ... Me propose de changer le siphon immédiatement pour 150 euros ... Lol la bonne blague ... C était juste un joint ... Heureusement, je ne me suis pas laissée avoir ... J ai ouvert la porte et lui ai dit ciao . Je pense qu il avait en plus l'intention de tout se mettre dans la poche ... Bref ... Mauvaise expérience me concernant. Le joint est changé et tout va bien !!! A bon entendeur...

main d' œuvre au top mais prix exorbitant.nous prennent pour des tiroirs caisses. Pas content

Très mauvais, rv pris le 2 août pour le23, ils ont téléphoné pour me demander si je connaissais les tarifs et ne sont pas venus. Rv pris le lendemain pour le début d après-midi et toujours personne. Agressif et pas fiable. Je ne recommande pas

équipe très compétente, attentionnée et professionnelle. L'accueil au téléphone est toujours irréprochable. Nous avons beaucoup aimé travailler avec cette société.

Très bon service sérieux et rapide et artisan au top ponctuel je conseille vivement de faire appel à les bons artisans

Un bon service par rapport qualité prix je suis satisfaite je recommande vivement.

Prise de rendez-vous rapide. Réparation effectuée aussitôt par u e personne compétente et sans mauvaise surprise

Le service accueil était très réactif et chaleureux. Le plombier est venu, était très gentil, souriant et compétent. Il a réparé le problème dans notre wc. C’était le meilleur experience que nous avons eu avec un plombier.

très professionnel et ponctuel..ils font un très bon service

Excellent travail très professionnel très bon rapport qualité prix

J'ai refait un 2eme appel a Ets Richard pour un autre problème,je vous remercie pour votre professionnalisme merci une autre fois

JE NE RECOMMANDE PAS ! Devis hallucinant pour un changement de joint de pipe WC, 980€ HT !! J'ai refusé le devis et payé les frais de déplacement (65€ alors qu'ils sont à 400m de mon domicile) et j'ai fais venir un plombier à son compte, qui m'a facturé 150€. Rien à dire sur la rapidité d'intervention d'ETS Richard en revanche sur les prix c'est du vol, du moins pour ce type d'intervention. Mr Suzon (pour que vous puissiez retrouver le devis et adapter votre réponse ;) Suite à votre réponse : Le devis ne concerne absolument pas un changement de WC mais le changement du joint qui nécessitait démontage et remontage du WC mais en aucun cas changement. Je vous propose d'assumer votre grille tarifaire plutôt que de me traiter de menteur car j'ai demandé à voir le détail du devis et il s'élevait bien à 980€.

Equipe très professionnelle, pédagogue, souriante et agréable. J’avais un problème d’engorgement des canalisations, après plus d’une heure de main-d’oeuvre acharnée ils ont résolu le problème. Le prix était raisonnable par rapport à la prestation fournie. Je les recommande vivement et n’hésiterai pas à faire appel à eux la prochaine fois.”

Je recommande l’entreprise ETS RICHARD j’ai eu une fuite d’eau assez tard ils se sont déplacés rapidement et régler le problème après validation de leurs devis que j’ai trouvé raisonnable

460€ pour mettre un bouchon sur l'arrivée d'eau d'un ballon qui fuit set couper l'alimentation électrique au tableau soit 7 minutes de présence. Tarif a déduire du remplacement du ballon , qui s'avère evidemment 500 € plus cher que le marché. J'ai fait le pigeon moi aussi, j'aurais dû lire les avis google. Cela dit , le plombier est arrivé remarquablement vite, et on le comprend.

Le secrétariat, absolument charmant, fixe des rendez-vous in situ pour des sous-traitants mais l'équipe sélectionnée ne les honore pas. 1h après le créneau de 2h alloué, un plombier m'appelle pour me demander des photos en vue d'un devis que j'attends toujours alors qu'il s'engage à l'envoyer dans l'après-midi. Nullement professionnel ! Évidemment, aucune excuse, aucune explication. Dommage. Pour faire suite à votre réponse, j'ai rappelé deux fois... Sans effet 🤷🏼‍♀️

Rapide et le gérant très sympa . Envoyé par la régie entreprise que je recommande et ils ont attendu que mon assurance me rembourse complètement ! Merci

429€ pour remplacer le robinet d'arrivée d'eau des WC ainsi qu'un bout du tuyau par un flexible. Environ 45mn d'intervention. Une personne vous établit le devis pendant que l'autre est déjà en train de faire les travaux. Bref j'ai encore fait le pigeon. Toujours demander un devis avant l'intervention, même pour des petites réparations.

Établissement A FUIR ! Je NE recommande PAS DU TOUT. Prix de l'intervention : - 506€ de recherche de fuite : suite à une fuite d'eau au niveau de mon chauffe-eau - 672€ de mise en sécurité : globalement, j'avais déjà coupé l'électricité et l'eau, le plombier a simplement installé un bouchon (qui a fuit qq heures plus tard) 20 min d'intervention... PS : et ce, sans devis !

Arnaque. Réparation très onéreuse et sans besoin car aurait dû être prise en charge gratuitement par Véolia ! Ets qui est venu malgré les photos qui montraient bien l'inutilité de l'intervention par le plombier mais par contre, quel prix pour 10 mn de travail ! C'est du vol. Et, à l'écoute, vous ne l'êtes pas !!! Vous auriez dû l'être avant de vous déplacer : défaut de conseil, c'est grave et annihile toute confiance !

J’ai pris contact avec cette société pour un dépannage, et étant étudiante j’ai trouvé les prix très abordables. La prestation c’est très bien passer, je recommande cette société !!

Méthode d’intervention très surprenant ou on vous fait signer 1 devis avant intervention sans garantie de résultat. La réactivité à un prix, certes, mais pas au niveau de prix facturé ! Problème non résolu! Démarche et intervention orientées prix … Je ne recommande pas.

je suis très satisfait de cette entreprise sérieuse ponctuelle leur tarif est très intéressant et surtout une qualitée de travail merci à Delphine pour son accueil

Défaut de conseil et vol. Remplacement d'une partie de la colonne qui se change gratuitement par Véolia malgré photos envoyées avant l'intervention. 10 mn : 484 euros ! Du vol. A fuir. Après intervention de Veolia et d'un plombier indépendant, les deux vous ont traité de voleur et ont trouvé votre intervention honteuse. Propos diffamants dites -vous ? Alors, il y a beaucoup d'usagers qui diffament dans ce cas alors qu'ils ne retracent que les faits !

J’ai galérer avec mon chauffe eau depuis déjà 2 mois deux société sont déjà passer sans résultats et des prix exorbitants. Merci pour votre professionnalisme. Mon chauffe eau est sauvé l’intervention m’a coûté 380€. Merci encore à ets Richard.

Intervention de 35 minutes chez personne âgée de 85 ans. Résultats des courses facture de 750 € avec la fuite toujours existante et la cerise sur le gâteau c'est que rien n'a été changé. La secrétaire me dit au téléphone quel justifie ce tarif-là par son professionnalisme. . Merci entreprise Richard

Plombier arrivé à l'heure et réparation fait sans problème. Je recommende vivement cette société !

500 euro pour poser une rustine et une bague, bien évidemment 2 personnes âgées arnaquer, quel honte !! Fait payer avant de faire signer un devis et pas de facture direct. Bravo 👏 à fuire complètement !

130 euros de facture pour 2 minutes d’intervention. De nouveau en pannes 3 jours plus tard et aucun service SAV ni geste commercial. Inadmissible !! Vous avez meilleur compte de continuer les douches à l’eau froide que faire appel à eux.

Suite au remplacement de mon chauffe eau 300l ..Ils sont arrivés à brancher un chauffe eau monophasé 220 v en 400v [ alim entre deux phases triphasées ] Résultat chauffe eau hs en moins de 2ans mais c'est faute à mon tableau électrique en triphasé Edifiant comme incompetence .....ils ne devaient plus avoir de chauffe-eau triphasé en stock

Merci pour votre efficacité Intervenu chez ma maman qui est une personne âgée Je suis très satisfait de leur sérieux et honnêteté

Suite à la rupture d'un robinet grippé, qui plus est à 23h et occasionnant une grosse fuite d'eau...j'ai été agréablement surpris de la réactivité de cette entreprise. J'appréhendais la facture après avoir pris connaissance de certains commentaires fallacieux !!! Bien entendu je recommande et remercie !!!

Demande d’intervention pour une fuite, réactivité et prix abordable, je recommande vivementp

Réalisation des travaux conforme au devis . Rdv très rapide et travail exécuté très proprement. Je recommande donc avec plaisir, cet artisan.

Suite évacuation bouchée j’ai fait appel à Ets richard qui est intervenue très rapidement. Le travail a été soigné, le rendu du chantier impeccable. Ils sont très méticuleux avec des prix plus que corrects par rapport au travail effectué. Entreprise à recommander.

A FUIR !! 400€ pour un débouchage de tuyau qui au final n’est pas débouché ! Vu la finalité une offre n’aurait pas été de refus, pas commercial du tout ! Le plombier est resté 30 minutes, ça fait vraiment cher à la minute ! Si vous voulez vous faire avoir allez-y !

Une vraie entreprise de plomberie des gens sérieux la persoqui répond au téléphone est très compétente Je recommande fortement

Entreprise malhonnête : j'avais une appréhension en regard des autres commentaires, et malheureusement, je confirme la malhonnêteté de l'Entreprise RICHARD qui pratique une surfacturation le samedi sans jamais vous le dire. Une fois le technicien sur place, c'est lui qui a le mauvais rôle de vous l'annoncer. Quand vous appelez le numéro du site, pas de chef entreprise à joindre, mais une secrétaire sans la moindre notion du droit du travail qui vous explique que c'est normal de payer plus cher. A éviter, un plombier c'est pas non plus un métier bien compliqué, il doit bien exister un concurrent plus honnête.

Mon assurance m'a recommandé les établissements Richard Merci pour leur intervention Tout a été pris en charge

Demande de retour pour un rendez vous fixer a l avance. Le jour J, dans l attente, pas de retour...on appelle...(A priori selon eux, non concernés par la demande...). Ok, mais raccrocher au nez des interlocuteurs, j ai connu plus fin comme retour...une bonne chose de ne pas avoir posé de demi journée pour cela...

Oui , on a comme l' impression de s'être fait avoir. Une intervention qui dure 45 minutes et qui nous est facturée 1156 euros !!!!! L' intervention a été rapide et efficace mais la note est plutôt salée

Merci a Ets Richard. Le plombier a relisé un travail de qualité et tres rapidement. Je suis tres content que l'intervention ce soit bien déroulé. Le prix etait tres abordable et l'artisan vraiment sympathique.

ETS RICHARD a intervenu chez moi pour un problème de plomberie. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur efficacité. Entreprise que je recommande fortement.

J'ai récemment fait encore appel a ETS RICHARD pour leur service. Ils ont été rapide, efficace et très professionnel. Je recommande vraiment. Bonnes fêtes

Dommage que l on ne puisse pas mettre o étoile. Intervention de 2 heures pour un tuyau plastique et 2 raccords. Coût 2200 euros,ceci bien évidemment chez deux personnes âgées et de plus vulnérable. C est du vol!A fuire absolument !

Complètement satisfaite, un travail très professionnelle avec des prix attractifs. Je recommande !

Dans l’urgence j’ai été prise en charge rapidement, le travail est de qualité avec un très bon rapport qualité prix. Un très bon sens du service, je recommande!!

Bien organisé et efficace. L’effet est beau. Le prix est correct. Je recommande vivement cet artisan.

Merci pour votre service 230€ c'le meilleur prix

Super Intervention. Hyper pro. Tarif raisonnable. Je recommande vivement ce professionnel

Une facture pour mise en sécurité de mon chauffe eau un dimanche à 726 euros!!!! Une honte! Et derrière un devis pour le changement du chauffe eau 100 litres à 1500 euros! si le patron finit 2ème à la saintélyon, il court aussi après l'argent!!!!! un scandale!!!!

En tant que citoyen je me dois de partager le risque de faire intervenir cette société et leur méthode de travail. A l'occasion d'un RV planifié pour établir un devis de remplacement d'un cumulus, le technicien a prétexté un risque important pour obtenir un accord de mise en sécurité. 495 € pour couper le disjoncteur à portée de main, fermer la vanne d'alimentation du Cumulus et...fuire. 20 s de travail sans outil pour 495 €. Pour mon fils qui a fait le chèque 495 € représente 3 gardes de 25 heures à l'hôpital E.Herriot tous proche. Intimidation + 20 s de travail : 495 €. 75 h à rassurer, prendre en charge, soigner : 450 €. Quoi dire de plus ? Tentative de conciliation inutile, tout ce qui est pris (au client) n'est plus à prendre.

Samedi 30 octobre 08h00, odeur nauséabonde dans l'appartement et flaque d'eau dans les toilettes. Pour éviter pire (dégât des eaux) appel à un plombier (ets RICHARD) à 10h00. Nous sommes informés qu'il ne viendra pas avant 18h00. Arrivée finalement à 21h00 pour constater une grosse fissure dans la pipe reliant la cuvette des WC à la colonne d'évacuation. Décide de revenir dimanche matin pour changer la pipe sans établissement de devis. Réparation faite le dimanche matin pour..........759,00 euros (pièce 6,50 euros chez Castorama). Précision, seule la dame de 75 ans est présente !. 2 jours après, refuite. Un vrai plombier vient constater. Résultat, il faut changer l'ensemble des WC, cuvette, chasse d'eau et ...la pipe d'évacuation, pour 530,00 euros. La devise des établissements Richard, plus c'est gros, plus ça passe, ou, qui ne tente rien n'a rien.

des vrais pro Ets richard je vous recommande fortement l intervenant est très professionnel

Très bonne expérience avec cette société. Ponctuel ce qui est rare. Je les remercie. Problème résolue très rapidement.

Je recommande vivement cette entreprise qui est intervenu rapidement et surtout efficacement. 10/10

Intervention qui c'est très bien passer, le plombier était à l'heure et très aimable. J'étais en situation d'urgence, j'ai fait appel à ETS Richard qui a su se montrer à la hauteur de mes espérances.

Heuuu... Est-ce bien normal de facturer les déplacements lorsqu'on vient faire un devis et qu'on reste 5 minutes sur place ???? Et puis quel devis ! Presque 1000 euros pour une canalisation bouchée, sans savoir d'où vient le problème. Allez, fuyez cette entreprise !!!!! J'ajoute que l'entreprise qui s'est déplacée m'a été envoyée par Ets Richard, et qu'elle se nomme Plombier Lyon service. Ets Richard m'a assuré qu'il s'agit de professionnels très compétents ! Résultat, j'ai résolu mon problème de canalisation en faisant appel à une autre société, et pour 240 € TTC !!!!!

Merci à la société Richard pour son sérieux et son professionnalisme Je les recommande fortement

J’appelle ce jour à 19h en expliquant que mon radiateur a un trou en façade (littéralement !) et que j’ai donc une grosse fuite. « On » me dit qu’on me rappelle 15 mn plus tard, mais « on » m’oublie. Je rappelle à 19h45, j’ai droit à une fin de conversation privée et quand je me rappelle au bon souvenir de mon interlocutrice, je m’entends dire : « ah bah nan, on fait pas ça, faut appeler un plombier chauffagiste ». Et vous ne pouviez pas le dire au premier appel ??!

Très satisfaite de la prestation . Plombier professionnel, rapide et souriant. Le rapport qualité/prix est super ! Je recommande !

A fuir, 4 fois plus chère que la concurrence Premier geste du technicien : pose de la machine à carte sur la table

Juste merci ! Top du top réactif pro et travail effectué parfaitement pas cher et personnel très agréable

Je recommande vivement ETS RICHARD. Ils sont venus rapidement me dépanner mon chauffe -eau. Prix abordable et technicien tres sympathique. L'accueil téléphonique est immédiat.

Nous avons eu recours à cette entreprise en urgence. Ils sont venus immédiatement. Je recommande

Très bonne prestation. A l heure pour le rendez vous. C est agréable. Professionnel.

Je tiens à remercier cette entreprise pour leur efficacité, leur ponctualité et leur professionnalisme.

Rendez vous initialement prévu entre 18h et 20h… personne a l’horizon a 20h20… il est 22h et temps de mettre un avis sur une société incapable de tenir un engagement.

Rapide, efficace et honnête je ne peux que recommander cette entreprise, merci à l’équipe !

Après avoir eu affaire à l’entreprise ETS RICHARD, je la recommande énormément pour son efficacité et ses prix très accessibles. Merci pour votre intervention!

Le plombier est resté 10 min, a fait un diagnostic qui s'est avéré faux. Cela m'a couté 71.5 €. J'ai assuré la réparation moi-même. L'adresse mail de contact ne marche pas, de plus cet établissement n'est pas celui indiqué sur la facture (lyon service plombier chauffagiste). Ca sent l'arnaque !

J'ai fait appel à leur service pour une fuite après mon compteur d'eau, et juste avant mon réducteur de pression. Le plombier aimable, charmant, et très clair dans ses explication durant l'intervention (estimation durée de trajet de son arrivée). Rassurant. Nous avons trouvé la facture salée, mais là encore, intervention après 18h00, sur Vienne (38), je pense que l'on est dans les tarifs pratiqués. J'ai consulté sur internet, et on est dans la tranche limite. Il nous a changé le réducteur de pression grippé. A tout remonter, a remis en eau, à vérifier l'étanchéité. Nickel ! Secrétaire au téléphone charmante et agréable.

j'ai fais remplacé mon cumulus il y a un an, j'ai rappelé les établissements richard pour l'entretien. Je les remercie pour leur sérieux et ils m'ont offert le déplacement

Merci à vos artisans Très sérieux et compétent Je recommande encore une fois

Super prestation, technicien très agréable et compétant, je conseille fortement !

Merci pour cette super prestation ! Je recommande fortement cette entreprise !

Voleur 150 de facture pour un entretien de cumulus qui n à pas été fait correctement. Comme quoi quand ont dit que les plombiers sont des voleurs c est bien vrai. Secrétaire très désagréable

Etant étudiant j’ai trouver les prix très correcte, merci pour cette super prestation très efficace. Je recommande fortement !

Bonsoir Plombier très efficace Il m'a remplacé mon robinet en moins d’1h ! Je recommande !

Entreprise pratiquant des tarifs prohibitifs (ex. passage camera dans canalisation 600€, hydrocurage 900€). J'ai pu faire réaliser ces deux interventions pour 350€ !!! Technicien incompétent, diagnostic du problème erroné. A fuir même dans l'urgence

Arrives 6 heures en retard, j'ai eu du mal a prendre les plombiers d'ETS Richard au sérieux. Le technicien était très sympathique, et m'as assure un prix genereux car je suis étudiant. Je me suis vite rendu compte que c'etait l'oppose, quand il m'as embobine sur la qualité de la chasse d'eau qu'il allait commander: C'est une chasse d'eau de qualité professionnelle! Avec plus de débit!. En fin de compte le prix de la chasse d'eau Qualité professionnelle s’élève a 170 euros. Sans compter les frais de garantie et de prestation. Pour pouvoir financer cette chasse d'eau professionnelle, il faut être un chieur d'or professionnel! (Ou etre plombier et profiter de la naivite des etudiants).

Personne efficace au telephone Mais retard ds le rdv , heureusement que je rappelle... Comportement déplacé . Prix exhorbitant. Incroyable. J ai fini par debouché moi meme et j ai economisé 1000€!!! Mais entretemps je me suis renseigné et le prix est plus vers 300 A eviter vraiment

J'ai contacté l'entreprise Richard pour une fuite de chasse d'eau, et Nicolas salarié de chez Richard est intervenu. Une grande qualité de travail mélangé à une grande courtoisie. c'était très agréable nos échanges et je recommande fortement cette entreprise sérieuse. Merci encore.

J'ai fais appel aux services de dératisation de la société.. une pure arnaque! Des prix exorbitants, j'ai payé 220 euros pour une dératisation raté, le travail a été bâclé.. je suis étudiante et l'intervenant a clairement profiter de mon jeune âge pour gonfler les prix.. je ne recommande pas du tout. De plus le service client et le standard sont désagréable et ne propose aucune alternative.. très déçue

Arrivée de 2 techniciens 20 minutes 1er passages puis 2eme avec surcoût...Au total 500 euros pb identifié mais non résolu. Proposition d'intervention avec une machine pour 1200 euros Exorbitant et incompétents Ils sont partis en laissant un chantier avec urine et selles parterre. 1h de ménage Attitude grossière

Petite fuite un dimanche nécessitant une brasure transformée en grosse fuite lors de l'intervention. Devis pour le lendemain: pose d'un T et 3 brasures=prix exorbitant.Devis refusé, mais obligation de payer l'intervention désastreuse;198€. Je déconseille...

J'ai contacte la société Richard pour un problème de fuite d'eau des toilettes. Je remercie le plombier Nicolas qui a été très professionnelle et sympathique. Je recommande cette société Richard qui au delà du professionnalisme a un très bon rapport qualité-prix.

Professionalisme, bonnes explications, travail soigné J’ai fait appel au hazard à cette société. je suis très satisfait du travail effectué par Nicolas: c’est sérieux, bien expliqué du début à la fin pour un résultat impeccable et un bon rapport qualité prix.Je garde l’entreprise dans mes contacts et je recommande.

Voici ma triste expérience avec cette société: WC bouché, j'appelle et la dame au téléphone prend mes coordonnées. Une demie heure après un technicien me rappelle et m'annonce un devis de 1028,00 euros pour l'intervention en disant de façon arrogante que je ne trouverai pas moins cher. Je refuse le devis et je passe un deuxième coup de fil. Cette fois-ci le devis est de 240 euros et l'intervention se passe bien. Voici mes conclusions: il s'agit d'une société malhonnête qui profite de la nécessité d'un particulier pour multiplier par 4 les devis. LA HONTE!!!

ARNARQUE ARNAQUE ARNAQUE !!! Nous avons payé 400 euros pour un débouchage de toilettes qui a été mal diagnostiqué et qui n'a pas fonctionné. L'opération a duré une dizaine de minutes. Un autre plombier, d'une autre entreprise, est venu par la suite pour faire un devis et cela a été diagnostiqué à 80 euros. Je ne recommande pas du tout.

Pas du tout professionnel. Prix exorbitant (non justifié, avec une intervention bâclée) pour zéro résultat. Mauvais conseils, à la limite de l'arnaque et très proche de l'incompétence (des outils cassés, et limités, ce que nous avons pu contaster en voyant le matériel du plombier que nous avons dû appeler ensuite). Inutile et couteux.

ça faisait longtemps que je n'avais pas eu besoin d'avoir a faire a des plombiers mais cette société est pour moi la meilleur de Lyon et ses environs super gentille et super réactif!!!!

Je tiens à remercier cette entreprise Merci pour votre rapidité et qualité de Travail Merci pour m avoir offert la majoration Aujourd’hui Je vous recommande

J’ai fait appel à cette société pour la deuxième fois suite à un nouveau problème de plomberie, prise en charge très rapide le technicien a été très professionnel. Je recommande leur sérieux.

J ai fait appel à vos services pour un ami Lyonnais, Merci pour votre aide et votre gentillesse! Travail propre et tarif très intéressant pour un dépannage en urgence!

Intervention rapide mais frais d'intervention et de matériel hors de prix. Un robinet vendu 15 € à castorama est facturé 10 fois plus cher sans justification. La main d'oeuvre a été facturée plus de 100 € pour 10 mn d'intevention.