Proxi Débouchage

"A fuir.ils sont passés pour déboucher nos toilettes jeudi 259 euros , à savoir que ses tuyaux étaient trop courts le technicien s'est branché sur notre arrivée d'eau...samedi ils étaient de nouveau bouchés, on appelle pour dire notre mécontentement, on nous répond que l'on aurait du faire un curage! Aucun arrangement possible ...Qui est censé être le professionnel quand tu expliques ton cas au téléphone!!!Tu m'étonnes qu'ils se font payer avant d'intervenir. Je précise que j'ai du mettre une étoile pour pouvoir poster le commentaire."

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur internet à part quand je suis mécontent mais là je vais faire une exception. Je recommande proxi Débouchage pour son intervention rapide et les meilleurs tarifs de la région (j'ai comparé avec les autres entreprises). J'avais hier ma canalisation bouchée, Jonathan est venu avec son camion pour nettoyer et déboucher ma canalisation. Mon voisin a eu le même problème à côté, ils ne nous ont pas facturé les frais de déplacement. Merci encore"

"Bonjour, satisfait de l intervention. Le technicien n'a pas lâché avant que le problème ne soit réglé, enfin je l espère. Seul bémol, des heures majorées à payer en supplément après 18h et attention les assurances ne prennent pas en charge une partie des frais engagés car à leurs yeux ce n'est pas un sinistre.. Du moins pour Pacifica assurance du crédit agricole."

"Très satisfait de l'intervention malgré la difficulté du problème le technicien n'a rien lâcher tout en restant polie et agréable . Je recommande vivement !"

"Prestation excellente en plein week end et congés d'été le technicien (Jonathan) tres professionnel trés bon conseiller clair sur le devis . À recommander sans hesiter"

"Travail pas fait WC toujours bouché après une prestation a 350€. Un SAV qui se moque des clients nous baladent en demandant de rappeler toujours plus tard.cela fait bientôt 3 semaines qu'on attend réparation ou remboursement . A éviter absolument prenez une autre entreprise absolument"

"1 étoile est même trop pour une tentative de débouchage infructueuse à 225 euros et payable d'avance ( ventouse et furet qu'on pourrait faire soi-même ) !! Pour aller plus loin, on vous propose une autre tentative plus chère évidemment sur devis et payable d'avance là aussi... résultats : dessous de baignoire cassé, salle de bain laissée dégueulasse et problème non solutionné ! Votre réponse est une aberration totale : - J'ai mis votre intervenant dehors puisque la 2ème tentative proposée était celle du camion ( nouveau devis plus cher et payable d'avance ) alors que vous me répondez qu'elle était impossible car 1er étage. - Mes locataires, sur place, ont fait des photos de l'état de la salle de bain ainsi que de la planche cassée. - Un petit artisan qui ne se dit pas numéro 1 a solutionné le problème ce matin avec un karcher en 3/4 d'heure ce que vous n'avez su faire en 1h30 et pour moins cher....!!!"

"Bonjour je déconseille activement cette société vous donne un tarif de 250€ et puis le lendemain on vous annonce 649€ payable avant intervention réalisée le samedi et le dimanche même problème"

"expérience vécue le mardi 12 octobre 2021 un service de débouchage forfait de 228 € prévu entre 13 et 15 heures dans Lille j'ai passé l'après midi dans ma voiture après des coups de téléphone à 14 h 30 puis 16 h on me répond que se sera avant 18 h a 17 h le technicien arrive pas moyen de défaire le regard dans le couloir il faut appeler un deuxième camion pour faire un hydro curage 2 -ème devis de 1212 € un trafic ordinaire arrive toujours pas de solution il faut casser derrière le WC dans l'appartement qui vient d'être loué a un étudiant toutes ses affaires étaient au sol même le matelas et le tout dans l'eau c'est vrai que j'ai accepté et payé par carte bancaire les 3 devis pour un total de 2 093.76 € mais comment faire autrement quand on a les pieds dans l'eau et les égouts bouchés le plus incroyable c'est qu'ils n'ont même pas un aspirateur pour pomper l'eau et une serpillière pour éponger a la porte il y a un seuil de 10 cm de haut imaginez les dégâts dans l'appartement les ouvriers ont bien essuyé l'eau et sont repartis a 22 h j'ai donc eu des majorations de 220 € et ils m'ont offert 2 heures ......."

"Equipe très aimable, cependant extrêmement déçue des résultats obtenus malgré une garantie de résultat certifié par oral par la personne qui a réalisé le chiffrage. Demande d'intervention en urgence car nos sanitaires dégorgeaient et nous étions inondés. Elle a été réalisée au bout de 2 jours mais a par contre bien été facturée en urgence. Nous avons eu droit à un hydrocurage sur les conseils des intervenants : facturation à hauteur de 1615 euros, au bout de 4 jours les sanitaires étaient à nouveau bouchés... Après ouverture des canalisations, nous avons retrouvés des morceaux de tartre grands comme des mains par dizaine. Je me pose donc la question de l'efficacité de l'intervention pour un montant pareil. Je passe sur le fait que l'intervenant qui a réalisé le devis a laissé la fosse septique ouverte sans m'en avertir avec un enfant de deux ans dans le jardin. J'ai appelé l'entreprise pour porter réclamation, faire part de notre étonnement et demander un geste , un support. On m' a garanti le passage d'opérateurs dans la journée, que nous attendons toujours 15 jours après l'appel. Je suis donc extrêmement déçue par cette entreprise et ne la recommande pas. Laura VINUELA"

"Expérience de service client non professionnelle et prix de la prestation trompeuse. Lors de mon appel pour faire intervenir une prestation de débouchage, la personne m'explique par téléphone que le prix de la prestation est de 100 euros HT pour le débouchage avec 1h de main d'oeuvre incluse. Finalement lors de l'arrivée du technicien des frais supplémentaires viennent s'ajouter sans que cela soit mentionné par téléphone : 35 euros HT d'intervention d'urgence (4h) et 50 euros HT de déplacement. Le pire c'est que le technicien a écrit noir sur blanc que sa prestation d'intervention a duré 55 minutes et a facturé 2 demi heures inexistantes en plus pour un total de 130 euros HT. Prix total pour le débouchage = 346,90 euros TTC pour un 110 euros TTC annoncé. Le seul point positif, la prestation du technicien a fonctionné. J'ai essayé d'avoir des explications mais j'ai eu des mots déplacés et on m'a raccroché au nez. Je ne vous recommande pas cette entreprise."

"Merci à votre équipe pour la rapidité d'intervention, très professionnelle ,efficace,vous nous avez sauvé.. 😀 Je recommande"

"Bonjour à Fuir franchement pas professionnels du tout on payé à l'avance pour une tentative de debouchage mieux pour vous de passer votre chemin et prendre quelquun de plus professionnels même une plaque dégout ils demandent au locataires"

"DEUXIÈME PARTIE. Après réponse Votre réponse est très marrante car dans la facture, toujours à ma disposition, laquelle je pourrais publier ici, c'est bien écrit: PROXI Débouchage Dans les autres commentaires, les gens disent également que vous faites payer avant intervention et que le prix n'est pas celui dit au téléphone. Une dame dit aussi que quand elle a demandé des explications sur place par téléphone, on l'a raccroché au nez, chose qui m'est arrivée à moi aussi. PREMIERE PARTIE. Avant réponse DEÇUE DE SES SERVICES Deux employeurs sont venus chez moi pour un service de débouchage. Au téléphone on me dit que le coût du service est de 50 (frais transport) + 80 (intervention). L'employeur chargé de me faire signer 3 documents differents (avant de commencer l'intervention). Il me dit que ce prix là est hors fourniture. On me fait signer un pré-devis ou je m'engage à payer les frais de transport avant de savoir le devis. Une fois signé on me donne le devis. La fourniture coût 270 euros, en plus de 180 euros, ce qui fait un total de 400 euros. Je leur demande de partir de chez moi car payer ce prix est hors de question, en plus ce n'est pas le prix annoncé au téléphone. En ce moment là, ils décident de me faire une réduction. Le prix de la fourniture est toujours désorbitant. S'ils partent je dois leur payer les frais de transport. On me dit maintenant 150 euros de frais de transport quand on m'avait dit 50. J'accepte quand même l'intervention vue l'urgence. Je dois payer avant l'intervention!! Pendant l'intervention il y a un plom qui saute. Les employeurs ne s'inquietent pas. Ensuite ils partent. Mon mari et moi on s'aperçoit plus tard que le plom avait sauté à cause de l'eau du à leur intervention. Par ailleurs, mon évier fuit car il y un bouchon qui manque suite également à leur intervention. Je n'appelerai plus jamais cette entreprise dû leur manque de professionnalisme, transparence et simplement de respect. J'aurais apprécié que l'on m'indique par téléphone le vrai prix et que l'on me dise que je dois payer avant l'intervention."

"57 euros de frais de déplacement sans rien faire .... Très belle arnaque surtout quand on a annulé l'intervention....pauvres gens qui se font avoir...et a revoir l'amabilité au téléphone quand on se dit commercant... Entreprise pas sérieuse a fuir absolument... Ce post sera aussi facturé 57 euros ....🤔🤔🤔🤔 Je confirme encore une fois que le salarié ne m'a pas du tout contacté...quant à la facture on a voulu faire signer à mon époux un devis vierge sans montant c'est encore plus honteux de prendre les gens pour des pigeons... Quant à l'intervention elle a été annulee comme il est note dans mon appel du lundi 29 Novembre....appel noté sur ma facture encore une fois vous êtes de mauvaise foi... Cordialement Mme BARISEEL"

"Suite à la demande du rendez-vous de 14h à 16h qui n'a pas était honoré la personne m'expliquant que réservation sur le site et ses horaires ne correspondent pas il m'a laissé comme ça attendre une demi-journée dans le froid. Eh oh bien sûr il n'est pas venu il m'a dit demain 😑"

"Très content de cette entreprise et du technicien qui est venu. Un technicien qui donne bien des informations très utiles, qui explique ce qu'il va faire et ce qu'il fait. Un technicien très gentil et respectueux des barrières sanitaires. Un seul mot, BRAVO."

"Jonathan a été très agréable et très professionnel et m'a bien expliqué le problème qu'il avait et surtout le travail a été fait correctement avec soin. Merci énormément."

"Bonne intervention des techniciens simple et efficace"

"Prestation au top, explications claires et honnêtes. Le prix réglé est bien le prix affiché. J'ai simplement enlevé une étoile pour la communication car l'intervention devait se faire le matin et j'ai du rappeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Outre ce petit désagrément, je referai confiance a l entreprise si jamais je rencontre de nouveau des problèmes !"

"ATTENTION : ARNAQUE !!! J'ai appelé cette entreprise pour déboucher mes WC et 2 techniciens sont venus à mon domicile. Tout d'abord, ils vous font signer le devis et la facture en même temps et ils vous obligent à payer avant le début de l'intervention !!! Au final, il n'ont pas réussi à déboucher mes WC mais la facture a bien été encaissée... Ils proposent de continuer d'essayer avec un surcoût en étant sûr de ne pas y arriver... J'ai appelé le numero 07 et là, la personne me raccroche au nez... Le patron me recontacte pour essayer de trouver une solution : payer 140€ en plus si cela fonctionne en utilisant une nouvelle technique et d'autres outils mais pour cela il doit faire le point avec les techniciens et m'appeler dans la journée... J'attends toujours son retour malgré les relances et surtout : pourquoi ne pas avoir ramené les outils directement ??? Monsieur, Ne pouvant répondre directement à votre réponse, je le fais ainsi. Tout d'abord, je tiens à vous informer que j'avais dis qu'un canard wc était bloqué dans mes WC dès ma prise de rdv au numéro 07... Je l'ai également redis dès l'arrivée de vos techniciens... Vous avez une obligation de moyens. C'est-à-dire que vos techniciens auraient dû directement utiliser cette solution que vous me proposer une fois l'intervention réalisée et la facture encaissée ! J'ai contacté votre service comme conseillé, mais bien sûr aucun retour..."

"!!!à éviter. Prestation à payer d'avance 210 euros avant de commencer... pour rien résoudre juste avoir de l'eau partout dans la cuisine. Prestation sans caméra on envoie la pression à l'aveugle..et ensuite on m'indique cela ne fonctionne pas je vais devoir aller dans le vide sanitaire mais là il faut compter entre 300 et 800 euros..des voleurs, j'ai du appeler la compagnie des déboucheurs qui eux ont réussi à déboucher les canalisations sans aller dans le vide sanitaire."

"Très bonne prestation. Personnel très compétent. Rapidité, à l'écoute, très professionnel. Je recommande."

"La prise de rendez-vous avec le site web était très efficace, délai d'intervention très rapide et créneau horaire respecté. La personne qui s'est présenté à mon domicile était très pro, aimable et compétente, le débouchage haute pression a été réalisé avec succès en moins d'une heure (j'avais essayé par mes propres moyens avant sans succès). L'intervenant s'est préoccupé de la présence d'animaux domestiques dans mon logement (multiples allez-retour intérieur / extérieur), peu de professionnels y pensent, MERCI. Enfin, les explications étaient claires, devis expliqué et signé avant intervention, et j'ai eu également plusieurs conseils pour éviter que cela ne se reproduise. Entièrement satisfait de cette intervention, je suis plutôt pointilleux mais là il n'y a rien à redire, merci."

"A la limite de l'arnaque : Le prestataire n'est pas informé des détails donnés lors de la prise de RDV par internet, à savoir qu'un furet est cassé à 1 mètre de l'extrémité de la canalisation de tout à l'égout. Les techniciens arrivent sans matériel adapté, font payer d'avance un forfait débouchage... et repartent évidemment sans résultat. Un vrai professionnel (du genre qui ose mettre les mains là où c'est sale) est intervenu le lendemain, avec un crochet adapté l'affaire était réglée en moins de deux."

"Professionalisme et rapidité sont au rendez-vous. Prise de RDV sur internet le samedi soir, intervention le lundi après-midi. Le technicien prend le temps de vous expliquer le problème, de vous proposer des solutions. Tarif raisonnable. Je conseille cette entreprise sans hésitation."

"Entreprise qui encaisse bien avant de regarder le problème . Bilan après leur intervention de 210 euros prix promo lol , canalisation toujours bouchée..... normal débouchage d'une canalisation qui n'était pas bouchée ! La caméra juste pour lui faire prendre l'air ( 50 cm dans le tuyau c'est tout) À ÉVITER Cette entreprise est compétente pour encaisser et répondre aux avis à sa sauce."

"La méthode commerciale de vendre une prestation avant de la réaliser n'est pas du tout ce que les consomateurs attendent. Pourquoi agir ainsi ? D'abord inspeciton vidéo, puis il faut faire un curage, puis quoi d'autre ? Je vais cherche de vrais professionels qui donnent de vrais conseils et avec qui nous sommes content de leur intervention."

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Venu pour déboucher mes canalisation. On me dit 200€ pour bouger mon toilette.. c’est quoi ça ? Au final j’ai payé 400€ pour retrouver ma douche boucher le lendemain et on me dit au téléphone que c’est ma faute…"

"Rapide, efficace ! J’ai appelé le matin et ils ont pu intervenir l’après midi sur une baignoire et un wc bouché. L’intervenant a été très pro et très clair dans ses explication. Je recommande"

"Intervention certe rapide,mais vidéo inexploitable par la suite et curage très incomplet (total 1166€) le tout refait par une autre entreprise vidéo à l'appui (319€) qui a effectué les travaux de réparation. Appel téléphonique ce jour pour leurs exprimer mon mécontentement , la personne en ligne m'a dit ne pouvoir prendre en compte ce que je disais , et ne prenait en compte que les demandes de travaux!"

"Il n'y a pas eu de camion haute pression. Il s'agissait d'un débouchage manuel de WC en appartement. La prestation m'a en effet était facturé le prix d'une intervention d'Hydrocurage alors que j'avais précisé mon besoin à la personne au téléphone. J'ai payé de mon ignorance sur le domaine, ça ne se reproduira plus. Je laisse les lecteurs se faire leur Avis David Somé"

"Intervention très rapide. Technicien professionnel et de bon conseil. Entreprise sérieuse et à l écoute du client."

"Intervention d'un technicien (Mickaêl) ce jour à Pérenchies pour ce qu'on pensait un simple débouchage, mais s'est révélé nécessiter un curage (canalisations sous maison vers tout-à l'égout). Ponctuel, contact sympathique, très professionnel, et de bon conseil. Ce sont des blocs de calcaire qui ont été évacués, accumulés sans doute depuis 30 ans par les précédents propriétaires. Travail impressionnant, avec outillage puissant et adapté, sérieux, mené à fond (vérification de toutes les canalisations) et efficace ! Très satisfaits de cette prestation et nous recommandons clairement cette entreprise. Delbecq-Lecaron"

"Je suis toujours en attente de mon remboursement ! Intervention non faite le 3 juin mais encaissement d'un accompte. Intervention du 3 juin - devis 04579 Qu'en est il !? Injoignable ... pas de contact avec le secrétariat ...."

"Intervention rapide et efficace. Donne également de très bons conseils. Merci beaucoup. Je recontacterai sans hésiter si besoin."

"Très vite intervention Jonathan l'intervenant un fait un travail soigné accompagné d'explication travail très professionnel je recommande fortement."

"Pas sérieux! Proxy débouchage propose une réduction en ligne pour déboucher mes canalisations obstruées, des avis corrects sur google (bons sur avis vérifiés, ce dont ils se targuent, mais avis vérifiés c'est connu, c'est du flan). Je réserve donc, le 27 juin pour le 1e juillet. Je reçois un mail de confirmation, RAS.Je pose donc mon après-midi du 1e juillet pour être là. Arrive le jour J : rdv entre 14h et 16h. Il est prévu que le technicien rappelle 1h avant pour me dire vers quelle heure il passe. 14h, rien. 14h05, je reçois un mail me disant simplement votre rdv est annulé. Surpris, j'appelle. Là, au bout du fil, un mec, en dilettante, peu aimable, me dit qu'il se renseigne et me rappelle. 15h Bien sûr toujours rien... Je rappelle... le même mec me dit que le camion est en panne et que pour l'instant il n'a pas de solution. Toujours aussi peu aimable, pas un mot du genre désolé monsieur, le mec qui a séché le cours bien accueillir un client dans sa formation (peut être qu'il n'en a pas fait en fait). Il me dit qu'il me rappelle s'il a une solution et puis si ça urge, j'ai qu'à faire appel à un concurrent. Evidemment il n'a pas pris le soin de me recontacter : j'attends toujours... Je vais donc suivre ses conseils et aller voir ailleurs, chercher une entreprise sérieuse. Pour conclure, proxy débouchage c'est fast-food : pas de sens du service, pas de suivi et un service client digne d'un distributeur automatique de pizza... Bref, Je n'aime pas."

"Personnel très compétent, intervention rapide. Prix correct. Un peu cher mais pas plus qu'ailleurs, c'est le tarif Intervention en juillet 2022 en octobre 2022 et devis en cours pour une prochaine intervention"

"Passage du professionnel ce jour pour canalisation bouchées. Travail effectué rapide et efficace. Très bonnes explications du technicien, tres sympa. Je vous recommande vivement proxy débouchage !"

"Artisan sérieux et très professionnel qui explique bien les choses Le problème a été vite et bien résolu Intervention rapide en une heure"

"Intervention d'un technicien (Mickaël) ce jour à Maresches pour un simple débouchage, . Ponctuel, contact sympathique, très professionnel, et de bon conseil. Travail impressionnant, avec outillage puissant et adapté, sérieux,"

"Très bonne intervention vraiment professionnel. Explication sur ce qui est à faire explication également des tarifs pas de surprise recommande Je recommande"

"Le technicien est passé comme convenu. Le travail est très bien effectué, tout est clair tant dans les explications que dans ma facturation."

"Intervention de Mickaël a se jour technicien très compétant et a l'écoute très agréable et souriant motivé par son travail je recommande à 100%"

"Je ne mets pas une seule étoile car c'est la seule entreprise qui a été disponible pour passer dans la journée et les deux personnes présentes restaient aimables, même si elles étaient amateures. Le forfait passage camion avec 1h de main d'oeuvre (pas une minute de plus) n'est pas digne des vrais sociétés d'assainissement. J'appelle pour indiquer un engorgement des canalisations principales (ce qui semble indiquer qu'il y aura beaucoup d'eau à purger). Les personnes présentes n'avaient qu'un simple jet haute pression, sans pompe, sans vrai camion d'assainissement (pourtant le prix reste le même). Nous avons donc eu droit à de l'eau usée (plusieurs cms d'eau) dans la cave qu'ils n'ont pas pompé après leurs essais ratés. Ils ont du se brancher sur une de mes arrivées d'eau pour faire fonctionner leur matériel... Bref plus de 300 € pour un essai de débouchage d'une heure à peine. Ils proposent ensuite un devis à plus de 900 € pour passer une caméra et un curage... Un autre société pour les mêmes 300 € a réussi à retirer le bouchon en 30 minutes. Je ne recommande pas cette société à part si vous avez un petit bouchon dans des canalisations non importantes."

"Intervention très rapide et efficace. Attention par contre à la facturation ! Deux lignes sur le devis : débouchage manuel et débouchage haute pression avec camion de pompage. Le camion n'est pas intervenu mais j'ai quand même été facturée sur cette base. Résultat : mon assurance refuse le remboursement. J'ai tenté de contacter Proxi débouchage par mail à deux reprises pour demander une modification de l'intitulé de la facture. Aucune réponse à ce jour...."

"Très bonne prestation ,technicien efficace courtois et ponctuel on refera appel à cette société besoin merci"

"Prise en compte très rapide du dossier, technicien Jonathan arrivé à l’heure prévue pour l’intervention, travail efficace et de bon conseil. Très satisfait"

"Prise de rdv rapide . Personnel efficace et agréable . A recommander sans hésiter"

"Conseil et travail impeccable, et personne à l’écoute. Tout s’est bien passé, bonne société. Je recommande…"

"Technicien incompétent qui ce decharge du problème en accusant les autres services d'assaisonnement. Un service apres vente déplorable car quand on appel on ne fait rien, on dit de faire des mail auquel ils daignent pas repondre quand on les a au téléphone le discord c'est faite un mail 0/20"

"Appel le matin pour un puisard bouché, intervention du technicien 1h30 après mon appel. Plus d'une heure intervention pour trouver le problème, technicien agréable et qui cherche le problème malgré les difficultés rencontrés."

"Service efficace et rapide. technicien professionnel qui explique ses actions ,débouchage des canalisations et vérifications effectuées ,soucis du travail bien fait ,merci je recommande"

"Très bon travail de Ryan et mateo je recommande la société rapide et efficace 👍👍👍👍"

"Bonjour Ce jour gros problème d'évacuation de mes 3 WC, apppel passé à 14h, intervention réalisée à 16h30. Je remercie chaleureusement Jonathan et Alexis pour leur intervention rapide et efficace ainsi que leur professionnalisme. Je recommande donc à 100% leur entreprise."

"Intervention rapide suite à une réservation en ligne. J'ai eu un appel du technicien 30min avant son arrivée. Jonathan a pris le temps de m'expliquer chaque étape de son intervention et m'a donné des conseils pour éviter de reboucher les canalisations ! Tarif tres correct face à certains concurrents contacté par téléphone. Merci pour votre aide Jonathan."

"bonne expertise, entreprise que je recommande, en particulier Mickael, qui a su bien détaillé toute son intervention et de bon conseils"

"pour un simple débouchage de puisard, il est certes arrivé vite avec un Renault master, fait signer une longue phrase de lu et approuvé devis reçu bon pour accord avant travaux(sic) sur un devis dans me faire remarquer que c'était pour une heure, il me compte 71 € de plus pour une demi-heure pendant laquelle il a éprouvé des difficultés 330 € pour un petit puisard ! Jamais plus."

"Intervention ce jour suite canalisation bouchée. Tarif jour férié malheureusement… compréhensible mais ça pique un peu. Rien à redire sur l’intervention, technicien sympathique."

"mes canalisations extérieures sont débouchées passage dans la matinée, efficace et sympathique, et plein de conseils. je ne peux que les recommander cette société."

"Très professionnel, intervention très rapide et très bonne explication du problème. Je recommande fortement 👍"

"Attention: aucune garantie de résultat malgré leur optimisme. Des explications précises du problème ont été données par téléphone, la solution proposée était inadaptée (débouchage haute pression) Le montant demandé était nettement supérieur au tarif indiqué lors de la réservation (259 au lieu de 209e) Personnel malgré tout très sympathique."

"FUYEZ ! Cette société profite de la détresse des gens. Je les appelé pour une infiltration d'eau dans ma cave. Je connaissais l'origine de la fuite mais pas de quelle importance. J'ai choisi cette société car sur son site, elle indique pratiqué le chemisage. Déjà, 1ere suprise, on me facture une urgence... On me propose un passage caméra, ce qui est normal (mais coûteux : 500€). Le technicien ne voit rien donc me dit qu'il faut faire un curage+caméra en me disant que ça sera pris en charge par mon assurance. Le technicien ne voit toujours rien et noté sur le rapport: problème de canalisation... Et il me dit aussi que sa société ne fait pas de chemisage La plaisanterie de 1h m'aura coûté 1526€ Au final, l'expert de mon assurance m'a dit que je m'étais fais arnaquer et ne me rembourse que 520€. Sur conseil de l'expert, j'ai contacté le gérant pour faire réclamation. Il m'a dit de lui faire un mail de réclamation et depuis 3 semaines, aucune réponse ! Fuyez, vous économiserez de l'argent !"

"Je me demande bien d où viennent tous ces avis positifs... 2 rendez vous pris via le site internet et 2 rendez vous non honorés (rendez vous bien sûr confirmés par mail). Et bien sûr pas un appel pour prévenir. 2 journées de congés posées perdues."

"Personnel agréable réactif intervention des le lendemain je recommande vraiment cette entreprise"

"Intervention rapide le jour de l’appel je suis satisfait de l’intervention avec de bon conseils technicien Jonathan"

"Accueil téléphonique correct, intervention rapide, mais une fois le technicien arrivé, c'est différent. Le site annonce une promo à 209€ pour un débouchage par hydrocurage avec le camion...une inspection par caméra offerte.. Beaucoup d'avis positifs, bref rassurant. Le technicien arrive, commence à faire un devis à 259€, je refuse car en promo à 209€ sur le site, il me répond c'est 259€...bref je refuse l'intervention, et là il me dit ce sera 80€ pour le déplacement. J'appelle la personne que j'ai au téléphone le matin qui me dit que c'est 259€ alors que je lui avait parlé de la promo à 209€ sur leur site, mais il me dit que je mens. Ils acceptent finalement de refaire un devis à 209€ mais le technicien est particulièrement discourtois et irrespectueux. Sur son devis n'apparaît pas l'inspection caméra car il refuse de la faire, du coup à nouveau appel au responsable...L'intervention est faite en 2 minutes avec une pompe manuelle donc pas d'hydrocurage à 350 bars...qui aurait nettoyé ma canalisation... Je ne recommande pas cette entreprise à la limite de la tentative d'intimidation."

"Société malhonnête et inefficace. Prix annoncé 234 € HT. Le technicien arrive il annonce qu'il faut dévisser les toilettes. 115 € HT en plus (pour 4 boulons, c'est juste qu'il n'avait pas le matériel haute pression pour déboucher les canalisations). Profite du désarroi des clients pour surfacturer. Débouchage inefficace (par le toilette mais pas par l'égout comme je l'avais montré au technicien). 4 jours après le toilette de nouveau bouché. Ai fait appel à Hennette qui est venu avec un vrai camion et le matériel haute pression adéquate. Leur facture 160 € TTC. Proxi débouchage n'a pas le matériel adéquate pour travailler de manière efficace. Inutile de répondre pour dire qu'il fallait envoyer un mail à telle adresse. Je l'ai fait, appelé, message laissés sans réponse. Le technicien m'a rappelé d'une manière très agressive pour me dire qu'il fallait faire un curage avec un devis à 700 €, les concurrents eux proposent 250 € pour un curage. A fuir. Malhonnêtes... J'ajouterai aussi que le technicien lors de son passage m'a aussi forcé la main pour laisser un avis positif prêt à prendre la main sur mon compte google et mon ordinateur. Me disant les gens qui laissent des avis sont ceux qui sont négatifs.... Il doit y en avoir beaucoup. Demande de remboursement aujourd'hui laissée sans réponses. Je fais appel à association de consommateurs."

"Intervention rapide, efficace et très bien expliquée par Jonathan ! Merci à vous !! Nous recommandons !"

"Rapide et efficace très bon conseil merci a Ryan pour les conseils et son travail je recommande Proxi débouchage équipe formidable"

"Intervention très rapide, prise de rdv pratique sur internet 2h après le technicien était la. Problème résolu et explications claires de mon réseau de canalisation. Je recommande"

"Intervention rapide (dans la journée même) et très efficace. Merci à Jonathan pr sa rapidité et sa gentillesse!"

"Superbe intervention de Jonathan. Il s'est donné beaucoup de mal pour réussir à déboucher notre canalisation. Je recommande vivement la société Proxi débouchage. Excellent travail"

"Intervention assez rapide et probleme réglé. Je recommande. Merci Matéo."

"Problème résolu sur une évacuation d'évier de cuisine. Très efficace. Intervention rapide. Je confirme par contre les différences de facturation (339€ annoncés par téléphone, 347€ facturés)."

"Debouchage de mon évier très rapidement. Technicien très sérieux. Désolé pour le pseudo qui ne fait pas sérieux c’est le compte de mon fils car je n’ai pas Google. Mais je voulais vraiment donner mon avis par apport à cette entreprise merci Mateo."

"Matthéo a su me rassurer dès son appel au téléphone. J’avais une fuite à la cave qui se déclencher quand mon voisin tirait la chasse ou qu’il prenait sa douche d’après ce que l’on m’a expliqué. Il s’est donc mis au travail et depuis je n’ai plus de curage. Merci la société proxi Debouchage."

"il y a une semaine NOUVEAU ARNAQUE, DEVIS MENSONGE J’ai payé une facture qui n’est pas conforme à ce que votre plombier a réalisé, En effet j’ai payé 60€ au lieu de 50€ la facturation de déplacement, 115€ le forfait démonté et remonte toilette alors que mes toilettes n’ont même pas été démonté, et un forfait passage camion de 450€ alors que son camion n’a même pas démarré. Selon la loi, vous avez une obligation de résultat qui n’a pas été effectuée alors que vous y êtes dans l’obligation. De plus, j’ai contacté l’entreprise direct plombier, La facture est au nom de n•1 artisans dépannages en sachant que le numéro de siret n’est pas le bon Et mon compte a été débité par proxi débouche. 3 entreprises et 1 plombier ? De plus lors du paiement réalisé avant les travaux, votre plombier prend la responsabilité que le débouchage sera fait. Je lui fait confiance et régle encore, Il me dit que mes toilettes sont ancien et qu’il faut tout cassé !! Alors qu’il avait vu les toilettes en amont, c’est lui le « professionnel »!! Et il dit qu’il faut cassé les toilettes!! Et je dois encore payer!! RÉSULTAT : plus d’arrivée d’eau, pire que mieux. Votre responsabilité est de garantir une satisfaction comme vous le dites sur votre site internet, hors là cette satisfaction n’est pas acquise car je n’ai toujours pas de toilette débouché et 1050.50€ de moins sur mon compte bancaire. Selon la loi, un abus de confiance a été réalisée. Comme dis avant vous avez une obligation de résultat, cette obligation n’ayant pas été respectée, Je veux le remboursement de ce service non effectué. Visité en février"

"Service rapide. professionnalisme, a pris le temps pour donner de bonnes explications et des conseils."

"L'ouvrier Matéo est à l'écoute, réactif, qui donne des conseils. Rapide efficace. Nous vous le recommandons."

"Prise de rendez-vous ultra rapide, présent sur place 45 min après l’appelle. Débouchage régler en moins de 1 heure, personne agréable."

"Intervention dans la journée. C’était Jonathan et il est à l’écoute et très professionnel Je recommande !"

"Rapide et efficace sont venu dans l'heure qui suit le problème a était résolu de suite très satisfait. Merci Matéo."

"Technicien très agréable bien explicatif super boulot et super conseil débouchage parfait Merci Jonathan"

"Rien à redire. Jonathan est intervenu rapidement et a été très clair sur le travail effectué et à faire prochainement."

"Intervention rapide efficace. Merci de pour la rapidité je recommande. Merci au technicien Matéo."

"Intervention rapide, problème résolu, technicien aimable. Un curage a été proposé, après le débouchage, au tarif de 500€ alors que les tarifs habituels chez la concurrence sont plutôt de 250-300€ déplacement compris. Un sentiment de satisfaction mélangé quand même à une impression de s’être fait légèrement dupé."

"Prise en charge rapide et très bonne solution. Efficace, merci Matéo. Je recommande."

"Très satisfait de l'intervention. Efficacité, bons conseils .Travail soigne. Technicien Jonathan très sympathique. Je recommande."

"Travail sérieux et efficace très professionnel je recommande avec de très bon conseil de Jonathan"

"Intervention rapide et Jonathan très profressionnel: explique très bien les choses et dit ce quil serait bien de faire."

"Intervention rapide seul société qui voulait venir. Merci Matéo. On met de côté pour le curage."

"Plusieurs interventions suite à gros problème évacuation au tout à l'égout. Service au top! Jonathan efficace, de bons conseils et gentillesse. Je recommande vivement"

"Bonne service, rapide, efficace. mais cher . Une personne pour une heure de déboucher canalisation , facture 1344€…."

"Très bonne prestation explicite de jonathan. Communication et efficacité et Ponctualité appréciée"

"Disponibilités, conseil, efficacité. Merci à Proxi Debouchage et à Jonathan pour son professionnalisme."

"Bonne intervention,très bon technicien, efficace je recommande merci a Jonathan"

"Intervention rapide et efficace. Le technicien sait de quoi il parle. De bon conseil. Merci Matéo"

"Bonne explication et prestations rapide et efficace de Jonathan"

"Bonne rapidité d interventions, travail soigner et propre (Jonathan), conseil et professionnalisme au top."

"Réservation facile depuis le site internet. Intervention efficace de Jonathan qui a appelé avant son arrivé. Je recommande"

"Très professionnel ! Jonathan nous a tout expliqué : rapide et efficace! Seul petit bémol : passage à 13h pour un rendez-vous entre 8h et 10h…"

"Jonathan a été Rapide et a répondu à toutes nos questions et a solutionné notre problème ! Explications et conseils au rdv! Je recommande !"

"Parfaitement réactif Jonathan a su régler le problème efficacement Je recommande vivement"

"Super travail rapide et efficace Jonathan a était compétent et agréable! Merci"

"Intervention réalisée par Jonathan. Agréable et professionnel. Je suis très satisfait."

"Intervention rapide ! Techniciens Jonathan et Antoine très professionnel"

"A fuir de toute urgence Voleur et sans efficacité si vrai problème L employé s est montré agressif et a fait semblant de régler le problème Le seul but est d avoir le règlement en avance Aucune réelle volonté de solutionner le problème"

"Très professionnel. Je recommande. Technicien à l'écoute. Travail sérieux avec intervention très rapide. Merci mateo et Antoine."

"Intervention rapide et efficace. Techniciens très gentil."

"Travail excellent je suis satisfait des prestations merci au technicien jonathan"

"Intervention faite ... tres bonne explication de l intervenant Jonathan.... je recommande ...."

"Très bonne intervention. Rapide et efficace. Merci mateo et Antoine. Je recommande."

"Operation de curage effectuee avec succes, technicien tres pro, sympathique, donne de bon conseil"

"Parfait intervention de jonathan Bien explicite et efficace ! Je recommande !!"

"Intervention rapide et efficace. Problème résolu avec de bonne explication. Mateo et Antoine on su résoudre le problème tout en expliquant en détail ce qu’il faisait. Je recommande."

"Tres bon travail du technicien Ryan je recommande la société proxi débouchage ps promotion à 209 profiter"

"Intervention effectué rapidement et efficacement par Jonathan avec conseils et sérieux"

"Très bonne prestation, Jonathan m'a très bien renseigné et super sympa Je recommande proxi 🤘"

"Jonathan Rapide efficace et très professionnel"

"Travail professionnel, très bonne prestation merci à Jonathan"

"Excellente prestation de mr Jonathan efficace et aimable"

"Très réactif Le technicien Jonathan très sympa et surtout professionnel Matériel de pro"

"Super travail de Jonathan, problème réglé et tout est expliqué en détails"

"Intervention rapide et efficace. Explication claire et précise. Technicien agréable. Merci Matéo"

"Rapidité entre la prise du rdv et l’arrivé du technicien. Efficacité puisque c’est débouché. Prix identique à celui annoncé. Merci Mateo."

"Bon conseils et permet de faire par soi même par la suite Attention toutefois les tarifs sont excessifs, et après négociation de la première facture à plus de 400€ je suis tout de même arrivé à 259€ pour un débouchage a pompe qui au final n'est que partiel. Nous passerons par une autre entreprise pour l'hydrocurage qui pratique un tarif de 180€ déplacement compris pour un travail bien plus poussé qu'une pompe (proposition d'un hydrocurage pour 600€ chez eux) Édition du commentaire après passage du camion d'hydrocurage aujourd'hui : le bouchon avait simplement été déplacé ce qui expliquait tout. Aucun calcaire dans les canalisations. Donc si on vous dit ça risque de reboucher il faut faire un hydrocurage c'est simplement qu'ils ont juste déplacé le bouchon, et chaque entreprise a une obligation de résultat."

"Merci beaucoup a Jonathan pour son travail soigné ainsi que toutes les explications données ! Vianney"

"Intervention rapide et efficace. Bonne explication. Merci Matéo."

"Très bon travail merci au technicien Jonathan"

"Très satisfaite de l intervention de Jonathan Personne sérieuse et compétente"

"Très bien et venu à l heure Technicien Antoine"

"Service efficace, pratique la réservation en ligne et avec la promo en plus Merci"

"Très sympathique, à l'écoute professionnel et efficace."

"Intervention rapide et efficace. Technicien appel 30 minutes avant l'intervention, prend le temps de regarder ce qu'il se passe tout en m'expliquant son diagnostique. Résultat un canard WC était tombé dans mes toilettes... Merci à Mateo."

"Plombier tres sympathique car travail tres compliquer et contraignant. Ce fut rude mais efficasse."

"Un monsieur bien sympathique (Mateo) et efficace."

"Travail efficace et propre, je recommande, le technicien Antoine."

"Intervention extrêmement rapide et efficace. Merci à Antoine, je recommande a 100% 👍🏻"

"Intervention efficace avec de bonne explication. Technicien gentil et soucieux de bien faire. Je recommande. Merci Mateo."

"Intervention rapide et pro, le technicien Antoine est très pro et à l'écoute. Je recommande."

"Personnel très agréable et efficace. Entreprise professionnel. Merci Mateo."

"Service rapide et professionnel de la part d’Antoine"

"Super intervention d’Antoine. Rapide, efficace, et très pro. Merci !"

"Intervention rapide efficace je conseille."

"Rapide efficace. Technicien poli et sympa."

"Super intervention de la part d’Antoine, prise en charge rapide et efficace 👍🏻"

"Excellente prestation. Très bonne efficacité agréable et grande disponibilité. Technicien antoine"

"Top service rapide et efficace merci au tech Antoine"

"Bonjour, Monsieur est venu à la maison tôt le matin, ponctuel et très agréable, je recommande avec satisfaction. Merci Jonathan💪🏻"

"Très bon technicien(Antoine)."

"Intervention parfaite, de bons conseils si le problème revient. Intervention par Antoine."

"Intervention rapide et efficace. La société et le technicien est compréhensif avec mes pertes de mémoire. Je recommande."

"Au top, rapide et aimable Merci antoine"

"Excellent. Intervenant très professionnel et qui cherche réellement le problème. Je recommande"

"Service express, et Antoine très réactif!"

"Bonne intervention d'Antoine qui a été volontaire pour comprendre le fonctionnement des évacuations de ma maison. Merci à lui"

"Intervention rapide, Antoine a été très courtois, patient, pédagogue et clair dans son Intervention, merci Antoine !"

"Service parfait rapide et efficace merci à Antoine"

"Travail rapide intervention dans l’heure à l’écoute du client"

"Antoine est efficace, très professionnel et donne toutes les explications au cours de son intervention."

"Intervention rapide et efficace, technicien compétent. En 20min mon problème a été réglé. Je recommande! Merci Antoine!"

"Très satisfait du service et très aimable Merci Antoine."

"Très agréable et très satisfait Antoine"

"Entreprise très sympa . Ouvriers tres compétent. Antoine."

"Très apprécié et très professionnel. Merci Antoine"

"Service au top, tres clair sur les devis et explications. J'ai pu acceuillir Antoine qui est un très bon technicien à l'écoute, et qui n'hesites pas àvexpliquer son travail au moment ou il le fait. Je recommande donc!"

"Super je recommande vraiment"

"Débouchage rapide et tarif correct Je recommande Merci à carbo pour ses conseils"

"Service rapide et efficace fait par Antoine"

"Nous avons apprécié la rapidité et efficacité du service. A recommander"

"Intervention rapide et efficace je recommande proxi débouchage. Merci"

"Pb résolu promptement. Proxi a même fait une modification PVC pour que le pb ne revienne plus. Très satisfait."

"Travail très professionnel, rapide."

"Matéo est passé ce jour. Très satisfaite de sa prestation, efficace et il prend le temps d’expliquer son intervention. Je recommande"

"Tres satisfait pour cette intervention. Tres pro et rapide"

"Service top, posé avec le sourire. On y va crescendo pour un résultat impeccable. Merci"

"Technicien très sympa et efficace !"

"Débouchage + passage caméra effectué a ce jour. Très bonne explication du technicien je recommande Proxi débouchage."

"Très aimable, efficace, très satisfaite, très bonne explications merci à Jonathan"

"Très satisfait de l'intervention chez nous, nos canalisations étaient très encrassées et avaient besoin d'un vrai curage qui a été fait avec beaucoup de soin. Nous avons aussi eu des très bons conseils pour l'entretien de nos canalisations. Je recommande, ils sont beaucoup plus pro et plus serieux qu'une autre société de Tourcoing qui était intervenue l'année dernière, et qui avait bâclé son travail."

"Société a fuir. Voilà, je les appels avant de réserver sur le site car la situation est la suivante. Maison sans regard qui se bouche assez souvent au niveau de la canalisation. Je les appels pour vérifier si le fait de n'avoir pas de regard ne pose pas de problème pour faire le passage de la caméra. Réponse de leur part : pas de soucis madame on trouvera un moyen de la faire passer, vous pouvez réserver. Je le fais donc de suite sur le site, le technicien vient, et la problème, il nous demande 115€HT pour démonter le toilette, ce que je refuse bien sûr. Il me dit de le rappeler quand ça sera fait. Je fais déplacer mes parents pour le démonter, je les rappelle, et là il me redemande de payer à nouveau la prestation, ce qui n'était bien sûr pas convenu avec le technicien. On paie 110€ pour une prestation de passage de caméra qui n'est pas honoré, et cela leur paraît normal de ne pas faire de geste commercial et d'empocher toute la somme sans fourni le service. Bravo a vous."

"Intervention très rapide et efficace de Giovanni et Aidan sur notre cuisine. Impeccable !"

"Travaille fait rapidement très satisfaite"

"Des pros Jonathan et Antoine sont merveilleux"

"Edit suite à leur réponse : Le problème ne nécessitait pas de curage, puisqu'un furet mécanique a encore une fois suffi. Qui plus est, pour le prix que nous avons payé, le technicien aurait dû utiliser cette méthode (parlez de connaître parfaitement notre installation) au lieu de quoi, au bout de seulement 15 minutes, il a abandonné pour nous proposer un service plus de 3 fois plus cher que ce qui était indiqué sur leur site. Il nous semble alors évident que nous n'ayons pas voulu poursuivre. Des procédures judiciaires vont être prise avec l'aide d'une association de consommateurs. Commentaire original : Nous avons fait appel à Proxi débouchage pour un problème de bouchon de graisse s'étant formé dans notre douche, la rendant inutilisable. Avant même d'avoir commencé l'intervention, leur agent nous a fait régler 110€. Suite à cela, et sans même s'intéresser à la source du problème, il a tenté, en vain, de déboucher la douche à l'aide d'une pompe manuelle. L'opération n'ayant rien donné, il a alors procédé à l'élaboration d'un devis d'une valeur de plus de 600€ pour un curage. Ayant besoin de temps pour réfléchir, il est reparti sans remettre en place le flexible d'évacuation de la machine à laver, manquant de peu un dégât des eaux. Quelques heures après, nous avons fait venir une entreprise concurrente qui, pour exactement le même tarif, nous a non-seulement débouché la douche à l'aide d'un furet mécanique, mais nous a également fourni un diagnostic détaillé de l'état de notre réseau afin que nous puissions justifier de la facture pour le propriétaire. Mécontents de la prestation qui nous avait été fournie, nous avons procédé par 2 fois à une réclamation par mail, via le contact de l'entreprise fourni sur leur site. Étant maintenant sans réponse depuis près de 2 mois, nous avons décidé de faire savoir qu'il ne fallait pas se fier à cette entreprise. Une mise en demeure leur parviendra peut-être en recommandé, si leur inaction se poursuit."

"Très déçu de leur intervention pour le debouchage de ma canalisation le prix très cher et pas de résultats ils sont venus 3fois 2mois et demi après leur intervention canalisation de nouveau bouchée"

"Jonathan a assuré ! Mon problème était complexe, il a su gérer. Je recommande ! En plus, il est très sympathique !"

"Proxi-Debouchage est intervenu chez nous pour un curage préventif de nos canalisations WC. Depuis, nous avons eu plusieurs fois nos WC bouchés. Proxi-Debouchage a su être à l écoute des problèmes rencontrés et est intervenu plusieurs fois en SAV dans des délais rapides pour essayer de résoudre ces problèmes et trouver une solution."

"Technicien Jonathan très professionnel Par contre patron très désagréable avec le client"

"Efficace très bon conseil"

"Satisfait rapidité d intervention avec Jonathan il a pris le temps pour les explications et questions je recommande vivement cette entreprise. Thierry b."

"Rapide efficace merci Jonathan"

"Decu de cette societe venue sur place n a pas deboucher mes wc mais ma facturee 187e pour me dire qu il fallait faire un currage facture qui monte a 1045e. Sans parler de la personne qui repond au telephone nous prend pour des pigeons. J ai fait appel a la compagnie des deboucheurs nicolas est venu a 21h30 conprenant l urgence j ai payee 220 euros Je remercie le serieux Par contre fuir proxidebouchage"

"Très bien"

"Bonne prestation, merci à N. pour son intervention"

"Bon service, très satisfaite, très bonne explication merci au technicien Jonathan"

"Service au top, très clair sur le devis. Je recommande Jonathan qui est un super technicien à l'écoute, et qui est très investi pour régler votre problème."

"Réactivité et qualité de service."