accueil execrable au telephone
Interlocuteur violent sans la moindre envie d'ecouter la demande
seule information claire : allez voir ailleurs
je precise que j appelais pour un depannage chez une personne âgée
A éviter. Ils ne sont jamais claire sur ses tarifs. Vous risquez payer double, triple de ce que était annoncé par la téléphone. Et en plus les techniciens ne sont pas les pros. La chaudière qui était entretenue par un autre chauffagiste après la vente de son business a Roncajoli a commencé se mettre en sécurité au moins une fois par an (et chaque l'intervention n'est pas gratuite)
Je recommande Matthias pour son efficacité, sa disponibilité et son professionnalisme. Il est intervenu un dimanche matin pour solutionner le débouchage d’une canalisation d’évacuation générale .
Changement de chaudière en Juillet, et derniers réglages ce mois-ci, je suis pleinement satisfait par les services de DECIF, leur réactivité, le professionnalisme des intervenants, un grand merci! Ne changez rien
Retards, ne vient pas aux rendez-vous, ne réponds pas au téléphone, annule une heure avant le RDV fixé, dégrade un mur et laisse tout comme tel... A fuir!!!
A EVITER A FUIR
Appelé pour une panne de chauffage mi novembre, il se déplace et nous fait un devis dans un délais correcte. Nous lui validons le devis rapidement et nous demande l'accompte que nous versons par virement.
Puis, plus de nouvelles ni mail, ni appel de leurs parts....lorsque que nous appelons pas de réponses et lorsque nous envoyons un mail une réponse tardive pour dire que c'est de la faute du fournisseur...
Un mois et demi sans chauffage dans une indifférence totale.
JUSTE BON POUR ENCAISSER L ACCOMPTE
Nous avons fait appel à quelqu un d autre, nous avons réclamé le remboursement de l'acompte.