Vraiment que du bon à dire. Intervention pour canalisation bouchée réalisée 1/2 heure après mon appel très tôt le matin. En 15 minutes tout était réglé et le prix sans surprise ni rajout, comme indiqué. Je suis ravi d'ajouter cette bonne adresse à mon carnet!
Au premier contact on sait que l'on a affaire à la bonne personne.
La suite confirme la première impression.
Très réactif, professionnel, attentif aux demandes.
Tout s'est très bien passé lors de la réalisation.
Travail au delà de mes espérances.
Une belle conscience professionnelle et un tarif attractif.
Je n'hésiterais pas à faire appel à lui pour d'éventuels travaux pour moi ou d'autre personnes.
C'est un comportement qui met à coup sûr sur la voie de la réussite.
Un grand merci
Discussion avec M.Salvagiotti après une intervention non terminée
Mon premier commentaire:
Nous nous sommes retrouvés avec une chaudière en panne, qui fuyait. Il a arrêté la fuite et devait passer le lendemain avec la pièce à changer. En attendant nous n'avions que de l'eau froide.Nous l'avons attendu et recontacté en vain. Le surlendemain, en allant sur place nous avons appris qu'il avait du partir et qu'après il était en congés....
RÉPONSE DE M.SALVAGIOTTI:
Vous vous êtes retrouvé en panne de chaudière et vous avez essayé par vos propres moyens de la réparer . C’est quand vous avez compris que vous ne la répareriez pas vous-même que vous avez êtes contraints d’appeler un professionnel. Je suis venu le plus rapidement possible. ( cela vous ne le signalait pas dans votre commentaire) . Je vous ai en effet isolé la chaudière pour que vous puissiez quand même avoir de l'eau . Je vous ai dit aussi que vous aviez condamné l'amener d’air de votre chaudière car vous êtes en train de refaire votre cuisine vous même. En tant que professionnel je ne peut pas toucher à votre chaudière dans ces conditions je deviens responsable de l’installation. Et au vu du bricolage qui a était fait pour colmater la fuite je ne peux engager ma responsabilité. Je m'occupe donc en priorité de mes clients qui essaye pas de réparer leur chaudière et qui m'appelle car ils n'ont pas de solution . Je vous ferais remarquer également que je vous ai rien fait payer ( recherche panne / déplacement ) . Merci
Ma réponse:
Excusez moi mais ne pouviez-vous pas me dire simplement que vous ne feriez rien? Vous m'aviez dit repasser le lendemain pour changer la pièce. Apparemment c'etait en vacances que vous partiez le lendemain. Et ne pouviez vous pas répondre aux 7 ou 8 appels au moins que je vous ai passé monsieur? Je suis a 7 mois de grossesse au cas où vous ne l'auriez pas remarqué et les douches à l'eau froide plus me déplacer jusqu'à votre atelier ce n'est pas l'idéal. Encore heureux que nous ne vous ayons rien donné pour une journée et une matinée entière coincée à vous attendre et le déplacement sous la pluie à votre atelier. Merci pour votre mauvaise foi
Super prestation de mr Rollin qui est intervenu chez moi pour la pose d’une climatisation, travail efficace, soigné et matériel de qualité. Je recommande
Suite à une mauvaise installation de mon chauffe eau, j'ai pris contact avec cette entreprise qui a été plus que réactive et efficace, j'ai pu avoir un devis le jour même et une réparation deux jours après. Une équipe très efficace, rapide et propre! Je conseille très fortement cette entreprise qui m'a sauvé ma semaine.
Clothilde CHEVALIER
Je remercie vivement le professionnalisme du technicien à l'écoute et réactif. Je rencontrais un problème de pression au niveau de ma chaudière et à distance il m'a guidé pas à pas.
Encore merci, je recommande