Bonjour, je vois que dans la plupart des cas, il n'y a que des bonnes notes mais je me permets de mettre en avant une situation au tĂ©lĂ©phone que j'ai eu avec cette sociĂ©tĂ©. En effet, lors de l'appel, je prĂ©cise que je pense avoir une fuite au niveau des toilettes, ils me demandent Ă quel moment je suis disponible pour intervenir et je leur dis que je suis tout le temps disponible. Cependant, lorsque je veux leur expliquer que j'ai achetĂ© prĂ©alablement une chasse d'eau neuve, car je pensais l'installer moi mĂȘme mais je ne peux plus car j'ai des problĂšmes de santĂ© (ce que je n'ai pas eu le temps d'expliquer). Car Ă ce moment lĂ , le monsieur au tĂ©lĂ©phone me coupe la parole pour me dire que "j'ai pas Ă aller au restaurant avec mes frites" et me raccroche au nez.
Un manque de respect et d'accueil. On ne s'adresse pas à des clients comme à ses larbins et on les traite correctement. Manque de professionalisme. Un petit conseil pour votre société que je déconseillerai à toutes mes connaissances : prenez le temps de discuter avec les clients au lieu de leur manquer de respect et de leur raccrocher au nez.