Super plombier
Très souriant et très professionnel!
Travail soigné et pas de surprise sur le tarif comme indiqué sur son site
Je le recommande fortement
Depuis 2006, nous avons recours aux services des Ets GRANGE ; artisans qui nous donnent entière satisfaction, aussi bien en plomberie qu'en électricité. Philippe et Valentin sont des professionnels sympathiques, sérieux, efficaces et très réactifs. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Discussion avec M.Salvagiotti après une intervention non terminée
Mon premier commentaire:
Nous nous sommes retrouvés avec une chaudière en panne, qui fuyait. Il a arrêté la fuite et devait passer le lendemain avec la pièce à changer. En attendant nous n'avions que de l'eau froide.Nous l'avons attendu et recontacté en vain. Le surlendemain, en allant sur place nous avons appris qu'il avait du partir et qu'après il était en congés....
RÉPONSE DE M.SALVAGIOTTI:
Vous vous êtes retrouvé en panne de chaudière et vous avez essayé par vos propres moyens de la réparer . C’est quand vous avez compris que vous ne la répareriez pas vous-même que vous avez êtes contraints d’appeler un professionnel. Je suis venu le plus rapidement possible. ( cela vous ne le signalait pas dans votre commentaire) . Je vous ai en effet isolé la chaudière pour que vous puissiez quand même avoir de l'eau . Je vous ai dit aussi que vous aviez condamné l'amener d’air de votre chaudière car vous êtes en train de refaire votre cuisine vous même. En tant que professionnel je ne peut pas toucher à votre chaudière dans ces conditions je deviens responsable de l’installation. Et au vu du bricolage qui a était fait pour colmater la fuite je ne peux engager ma responsabilité. Je m'occupe donc en priorité de mes clients qui essaye pas de réparer leur chaudière et qui m'appelle car ils n'ont pas de solution . Je vous ferais remarquer également que je vous ai rien fait payer ( recherche panne / déplacement ) . Merci
Ma réponse:
Excusez moi mais ne pouviez-vous pas me dire simplement que vous ne feriez rien? Vous m'aviez dit repasser le lendemain pour changer la pièce. Apparemment c'etait en vacances que vous partiez le lendemain. Et ne pouviez vous pas répondre aux 7 ou 8 appels au moins que je vous ai passé monsieur? Je suis a 7 mois de grossesse au cas où vous ne l'auriez pas remarqué et les douches à l'eau froide plus me déplacer jusqu'à votre atelier ce n'est pas l'idéal. Encore heureux que nous ne vous ayons rien donné pour une journée et une matinée entière coincée à vous attendre et le déplacement sous la pluie à votre atelier. Merci pour votre mauvaise foi
Après une mauvaise expérience chez un autre électricien suite à une panne de courant nous avons eu cette entreprise au téléphone qui a réglé notre soucis en 5mn et nous a fait économiser une intervention de nuit un dimanche. Un énorme merci pour sa réactivité et son professionnalisme nous recommandons à 100%
Malgré mais nombreuses relances, échanges avec la secrétaire et message sur la boîte vocale ont ne ma jamais rappelée pour prendre de rendez-vous c'est l'ignorance totale ! Ils auraient simplement dû être honnête est me dire qu'une réparation de fuite d'eau ne les intéresse pas !