Plus de 4 semaines sans chauffage au mois de décembre ... et, à la fin, il ont abandonné le chantier !
J'ai fait de très nombreuses relance. "On s'en occupe", 'On sous rappelle", ... mais rien du tout !
Finalement, un autre chauffagiste à réglé ça en 2 jours !
Pas de sens du client, pas de réactivité, à fuir.
Ne réponds pas systématiquement aux e-mails. N'assure pas correctement le SAV. Suite à cette carence, durant la garantie, obligé de contacter le fabricant du radiateur pour être dépanné. Difficile de joindre la Ste par téléphone. Impossible d'obtenir la copie d'une facture émise en 2018 concernant des radiateurs vendus et posés. Pourquoi un tel comportement ?
Stéphane c est rendu disponible tres rapidement, a fait les travaux en mon absence , sur le devis établi au départ et m a renvoyé les clés après les travaux, rien à dire, il m a egalement envoyé les photos car je n étais pas sur place., j attend avec impatience de revenir dans l appart pour voir les nouveaux robinets.
Entièrement satisfait de la prestation de Monsieur Grange. Equipe sympathique , à l'écoute du client et qui met en confiance. Je recommande sans hésitation