Très mauvaise expérience avec Direct artisans. A ÉVITER absolument !!!
En guise de dépannage urgent chez une personne âgée, ils nous ont fait attendre toute l'après midi, pour finalement, ne pas venir et bien sûr, sans prévenir ! Quand j'essayais de les joindre, toujours la même réponse : je me renseigne et là, ils me faisaient attendre 10-15 mn, au moins !
Toute l'après midi, on m'a certifié une intervention le jour même, jusqu'à 20h où on m'a annoncé qu'elle était programmée pour 9h30 le lendemain et appel du technicien 1/2h avant !
Le lendemain à 9h30, toujours rien. Je les rappelle et là on me répond de manière agressive que puisque je commence à la trouver mauvaise, ils annulent l'intervention...
Sans doute avaient ils déjà pris trop de retard !