Plus de 4 semaines sans chauffage au mois de décembre ... et, à la fin, il ont abandonné le chantier !
J'ai fait de très nombreuses relance. "On s'en occupe", 'On sous rappelle", ... mais rien du tout !
Finalement, un autre chauffagiste à réglé ça en 2 jours !
Pas de sens du client, pas de réactivité, à fuir.
Je pense que c'est une société sérieuse avec une vrai qualité et du potentiel pour des prix au marché pour les particuliers.
Dans le cas où vous êtes une société, la qualité des rapports, le temps de réponse, les promesses, les délais d'intervention se détériorent fortement au fil des demandes.
Il est clair qu'il y a un souci d'organisation et/ou administratif.
Cet avis est susceptible d'évoluer en fonction de l'amélioration ou non des prestations.
Nous avons fait confiance à Cyril pour la pose de notre climatiseur sans regret. Il est à l’écoute et a de bons conseils. Cest vrai qu’il est difficilement joignable mais il fait du travail propre et soignée. Merci à lui.
Personne fiable et très claire.
Travail effectué nickel.
Est repassé me dépanner pour un souci de chauffage : c'était une bêtise de ma part et rien de grave mais il ne s'est pas moqué de moi et a pris le temps de m'expliquer sans rien facturer.
bonjour entreprise pas du tout sérieuse premier rdv louper car la personne n avait pas compris que j était disponible que le matin et la deuxième rdv on vous préviens avec plus d une heur de retard que le technicien ne peux pas venir a votre domicile je trouve cela inadmissible bloquer une personne chez soit pour au final même pas ce déplacer et surtout prévenir 1 heur après.
on s étonne que les entreprise ferme pour ma part ces termine je ne ferai plus appel a mtc