Après une année entière et plusieurs fausses promesses de démarrage de chantier mes parents, qui sont des personnes âgées, se retrouvent avec une salle de bain à moitié terminée sous prétexte que le poste peinture n'était pas sur le devis. Pourtant ma mère, qui leur faisait entièrement confiance, avait convenu avec eux qu'ils peindraient au lieu de carreler... Sa seule erreur (en même temps à 76 ans ça peut se comprendre) a été de ne pas reverifier le devis !!! Maintenant les sanitaires sont posés et il est impossible d'accéder à une partie du mur pour le refaire !!
Au delà du manque de professionnalisme, l'entreprise Duprat donne t elle dans l'arnaque à personnes âgées ??? Forcément à Arcachon cela doit être très lucratif !!
Très contente des services fb énergies. Personne a l'écoute, très bon travail de qualité. Dépannage a été fait dans les temps comme demandé. Personnel très sympathique. Je recommande à fond cette entreprise.
Discussion avec M.Salvagiotti après une intervention non terminée
Mon premier commentaire:
Nous nous sommes retrouvés avec une chaudière en panne, qui fuyait. Il a arrêté la fuite et devait passer le lendemain avec la pièce à changer. En attendant nous n'avions que de l'eau froide.Nous l'avons attendu et recontacté en vain. Le surlendemain, en allant sur place nous avons appris qu'il avait du partir et qu'après il était en congés....
RÉPONSE DE M.SALVAGIOTTI:
Vous vous êtes retrouvé en panne de chaudière et vous avez essayé par vos propres moyens de la réparer . C’est quand vous avez compris que vous ne la répareriez pas vous-même que vous avez êtes contraints d’appeler un professionnel. Je suis venu le plus rapidement possible. ( cela vous ne le signalait pas dans votre commentaire) . Je vous ai en effet isolé la chaudière pour que vous puissiez quand même avoir de l'eau . Je vous ai dit aussi que vous aviez condamné l'amener d’air de votre chaudière car vous êtes en train de refaire votre cuisine vous même. En tant que professionnel je ne peut pas toucher à votre chaudière dans ces conditions je deviens responsable de l’installation. Et au vu du bricolage qui a était fait pour colmater la fuite je ne peux engager ma responsabilité. Je m'occupe donc en priorité de mes clients qui essaye pas de réparer leur chaudière et qui m'appelle car ils n'ont pas de solution . Je vous ferais remarquer également que je vous ai rien fait payer ( recherche panne / déplacement ) . Merci
Ma réponse:
Excusez moi mais ne pouviez-vous pas me dire simplement que vous ne feriez rien? Vous m'aviez dit repasser le lendemain pour changer la pièce. Apparemment c'etait en vacances que vous partiez le lendemain. Et ne pouviez vous pas répondre aux 7 ou 8 appels au moins que je vous ai passé monsieur? Je suis a 7 mois de grossesse au cas où vous ne l'auriez pas remarqué et les douches à l'eau froide plus me déplacer jusqu'à votre atelier ce n'est pas l'idéal. Encore heureux que nous ne vous ayons rien donné pour une journée et une matinée entière coincée à vous attendre et le déplacement sous la pluie à votre atelier. Merci pour votre mauvaise foi
Pas très content de cette entreprise qui m’a fait payer 500€ et n’as toujours pas envoyé de facture et ne répond pas au téléphone je pense pas très sérieux ne me dit pas que j’ai pas eu à faire à MR salvagiotti &fils
Allez y en toute confiance ! Si vous cherchez un plombier compétent, efficace, réactif et sympathique, vous êtes à la bonne adresse. Chez AMCE, on vous répond au téléphone, même à une heure très matinale, et on vous prend en charge dans les meilleurs délais. Le service est rapide, le travail de qualité et il répond parfaitement à vos attentes. JE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT !
D une compétence et d une honnêteté rare . Il connaît ses produits sur le bout des doigts . Ce monsieur a réussi à me dépanner a distance . Sans rien me demander.je recommande vivement .