Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
Je recommande sans hésiter Mr DELAIRE.
Il a dépanné ma pompe à chaleur en a peine 1h alors que l'entreprise qui me l'avait installer n'a pas réussi en 4h d'intervention et en plus ne répond plus au téléphone....(on a passé 2 semaines sans eau chaude)
Mr DELAIRE est une pointure dans son domaine et fait honneur à sa profession.
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre intervention et surtout de nous avoir remis l'eau chaude 😄.
Très professionnel et à l'écoute des clients. Nous leur avions confié la rénovation de notre appartement (Cuisine & Salle de bains) sur Rennes. Choix des matériaux, disposition, ils sont efficaces & sympathiques. Je recommande sincèrement.
Mr Grange père et fils sont intervenus pour le remplacement d’un vidage de baignoire. La tache n’était pas facile mais ils ont été ponctuels, efficaces, professionnels.
Intervention à mon domicile de Colomiers le 28 novembre 2019 pour une obstruction de canalisation de 100 mm qu'une autre entreprise n'avait pas réussi à solutionner. Enchanté par l'entreprise ALEPUZ: respect du devis, bonne analyse du problème, rapide, efficace et sympa. Ils sont très bien équipés: caméra, détecteur de conduites, hydro-curage haute pression.
RECORD DU MONDE BATTU
Appel un jeudi matin à 10 heures suite à la rupture d'un mitigeur dans la cuisine et à l'obligation de couper l'arrivée d'eau pour toute l'habitation. Prise en charge du désordre à 15 heures, fin du désordre à 15 h 30. Une belle entreprise, réactive, professionnelle, avec un sens commercial affirmé.
Toute ma considération...