Je ne laisse généralement jamais d'avis sur google. Après les quelques jours d'angoisse cause chaudière que je viens de vivre, je crois que plus que jamais que l'entraide communautaire et le bouche à oreille prennent pleinement leur sens. J'ai fait appel à cette entreprise car c'est la seule dans la zone en mesure d'entretenir et de comprendre le système de chaudière auer installé dans ma maison. Premier appel vers le patron, lundi gentil monsieur qui se déplace dans la journée pour "voir". Après une visite de courtoisie qui dura à peine quelques minutes il me promet un passage dans la semaine d'un technicien pour regarder la chaudière avant signature d'un contrat d'entretien. Pas de nouvelles. Je relance vendredi midi, la secrétaire m'appelle pour me donner un rendez-vous d'urgence le lundi suivant entre 13h et 14h précisant bien que toute heure entamée est due, je crois bien qu'elle l'a répétée 2 fois. Lundi, je pose ma matinée pour recevoir le technicien, ce dernier arrive à 17h !! Début de l'intervention par je n'aurai pas le temps de tout regarder car je suis en retard sur mon planning, et je ne suis pas en mesure de vous dire si oui ou non on peut prendre l'entretien de votre chaudière On vous enverra quelqu'un de compétent.
Ce monsieur a donc démonté ma vanne 3 voies, monter à l'envers le moteur qui permet soit de chauffer la maison soit de chauffer la piscine en m'expliquant que le problème venait de cette inversion, enlever la pente qui permettait de récupérer le condensant de la cheminée. Donc d'une petite fuite de quelques millilitre par 48h (même pas besoin de nettoyer) du condensat (car tuyau d'évacuation bouché) nous sommes passés à des litres dehors (la pente étant supprimée) donc piscine dans le garage toutes les 3 heures. Je fais un sms au patron qui ne me rappelle pas. Je l'appelle il me promet un retour dans la journée. Et bien figurez vous aucune nouvelle depuis. Cela fait une semaine. Donc cout de l'opération 125€ encaissés pas de suivi, pas de rappel et j'ai du faire appel à un plombier sérieux pour réparer mon tuyau bouché et remettre au bon endroit la vanne et le moteur .. Donc pour ceux qui m'ont lu jusqu'au bout, à fuir !