Suite à une grosse fuite d'eau extérieure veille de départ en vacances, intervention dans l'heure, explications précises, constat, devis, transparence des actions menées! Plombier très soigneux dans son travail, aimable, agréable. Je recommande.
Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
Pour des travaux de rénovation de cuisine, nous avons fait appel par hasard à ce plombier pour des petits travaux de déplacement d'arrivée d'eau et de d'évacuation. Chantier accepté. Pas évident car beaucoup de refus.
Travaux exécutés en date et heure
Pendant ces travaux de réfection il y a eu d'autres souci indépendant de cette intervention fuites aux radiateurs déposés, perçage canalisation.
A chaque fois il y eu de la réactivité et un travail soigné.
J'ai fait appel à cette entreprise, a plusieurs reprises, chapeau pour la réactivité, le professionnalisme et son écoute (il explique et prend le temps de faire le tour du problème avec vous) je ferai appel à lui et le recommande les yeux fermés
Un service client détestable ! Une non prise en compte d'une réparation sous garantie. Un préjudice fort. En clair, une société qui ne respecte pas ses clients. A éviter