Ne réponds pas systématiquement aux e-mails. N'assure pas correctement le SAV. Suite à cette carence, durant la garantie, obligé de contacter le fabricant du radiateur pour être dépanné. Difficile de joindre la Ste par téléphone. Impossible d'obtenir la copie d'une facture émise en 2018 concernant des radiateurs vendus et posés. Pourquoi un tel comportement ?
(Traduit par Google) Réaction rapide en cas d'urgence. A été efficace pour résoudre le problème même s'il n'était pas facilement accessible et nécessitait plus de temps que prévu. J'ai également eu la gentillesse de proposer quelques pièces pour améliorer encore l'installation (ce que je ferai en mode DIY).
Bon travail !
(Avis d'origine)
Quick reaction for an emergency. Was efficient to solve the problem eventough was not easily accessible and required more time than expected. Was also kind enough to offer some parts to even improve the installation (that I will do on DIY mode).
Great job !