Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
Le service après-vente n'est pas "leur priorité" 2 ans après l installation d une pompe à chaleur : après 3 mois d'attente 3 rendez-vous manques dt 2 sans prévenir le client.
Leur priorité : effectuer des installations à 15 à 20.000 euros.
À fuir
Une entreprise très réactive.
Notre ballon d'eau chaude était Hors service le matin, réparation faites dès l'après-midi.
Merci à l'entreprise JAMES que je recommande absolument.
Nous sommes satisfaits des différents échanges que nous avons pue avoir que ça soit à distance ou non, nous avons toujours eu l'information du jour de l'intervention lors de notre interrogation nous avons été rassurés sur nos questionnements.
Je recommande Vivement!
Super contact , Mr BAUDU est intervenu très rapidement , je recommande sans soucis et je referai appel à ses services sans hésiter au besoin .
Enfin un plombier correct dans le secteur
Très satisfait du travail fournis, les travaux de plomberie ont été réalisés parfaitement. Rami est un professionnel fiable avec un prix correct.
Je recommande bleu plomberie !
Secrétaire désagréable lors de notre échange téléphonique.
Je ne préfère donc faire pas appel à leurs services au vue du traitement que j'ai reçu au téléphone.
A plusieurs occasions j'ai pu faire appel aux services de Philippe Grange. Que ce soit pour un dépannage en urgence, ou pour remplacer un chauffe eau ou encore pour une réfection complète de salle de bains, Philippe et son équipe ont su intervenir rapidement et proprement. Toujours de bon conseil, et ne poussant pas à la dépense, ses tarifs sont raisonnables.