Contacté mardi 7 juin pour un devis d’une baie vitrée brisée. Personne plutôt agréable au téléphone. Je demande de passer après 17h pour que mon mari soit présent, il me répond que l’entreprise ferme à 17h.
Il me donne donc rdv le lendemain, mercredi 8 juin dans l’après midi, et me précise qu’il me contactera 1h avant de venir. Ok pas de soucis.
Aujourd’hui, Mercredi 8 juin, 16h30, pas de nouvelle de leur part. Je les recontacte, et là il me dit, on ferme à 18h et on appel 30 minutes avant de venir …. Euhhhh ….
Comment vous dire que c’est pas ce que vous m’avez dit la veille ….
Je lui explique donc ce que l’on m’a dit la veille … et il me répond « mais madame, ça fait 20 ans qu’on ferme à 18h.
Mouais … j’insiste et il me répond « arrêtez de m’agresser » 🤣. On voit bien qu’il n’a jamais été agressé au téléphone celui ci. Non mais sérieux ….
Enfin bref, le soucis c’est pas les heures de passage … c’est qu’il est exactement 18h45 et que je n’ai toujours pas de retour de leur part.
Il va falloir accorder vos violons sur les horaires, vous remettre un peu en question et arrêtez de mentir à vos clients. Inutile de répondre à mon commentaire si votre réponse n’est pas cohérente à ce que j’ai écrit, comme la plupart de vos réponses.
En attendant merci Ă ceux qui ont Ă©crit des commentaires, je vois que je ne suis pas lĂ seule dans ce cas.
Ne pas faire confiance Ă cette entreprise.