Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
Super réactif, sympa, conseil avisé...
Et en vélo s'il vous plait !
On fait rarement appel à un plombier par plaisir, mais ça m'a fait plaisir de passer par lui !
A fuir Acni service ! Mésaventure identique à bien d autres. Exécution des travaux et devis après des interventions à rallonge non demandées: debouchage à haute pression avec Mon eau durée 3 mn facturée 250€ ... remise en eau avec Mon eau facturé 120€ . Agressivité du technicien qui comprend pas que vous lisiez les petites lignes illisibles sur le devis. Prix annoncé par telephone 300€, devis et non facture de 800€ . Entreprise à dénoncer!!!
Chose faite auprès de la DGCCRF
Faites de même...des entreprises vereuses comme celle-ci doivent être sanctionnées.
Un plombier me dit passer dans la matinée. A midi aucune nouvelle. Déjà pas très pro. Je téléphone on me dit début d’aprem donc journée bloquer en attente déjà pas super et la 17h toujours personne et aucun appel de leur part vraiment pas pro.
Merci d'avoir sauvé notre chantier au pied levé !!!
Installation professionnelle et impeccable.
Réactivité et propreté exemplaire!!
Nous vous remercions sincèrement pour toutes les tâches accomplies.
Ayant accepté le devis pour un aménagement de cabine douche et versé un acompte de 500€, mes parents (88 ans) se retrouvèrent durant 3 mois avec des travaux en pointillé, d'abord l'évacuation de l'ancien matériel, puis le raccordement du pluvial réalisé à la va-vite, carrelage non posé, cabine non fixée...Plusieurs appels n'ont rien fait avancer...A éviter.