Jerôme BANNIER est intervenu le 28 nov dernier pour un difficile problème de sonde de thermostat. Il a bien pris le temps nécessaire, m'a bien expliqué, était à l'écoute du client et sympathique. Certes une ré-intervention va être nécessaire pour installer la pièce commandée, mais je ne doute pas que le résultat sera satisfaisant.
A éviter !
Entreprise qui ne se présente pas aux RDV fixés, il faut rappeler et relancer sans cesse pour afin avoir un technicien. Par contre les factures sont envoyées alors que les travaux ne sont pas finis (fuite non solutionnée!)
Lors des interventions réalisées la première fois, nous avons retrouvés notre appartement très sale (boue sur le parquet du salon) et la seconde fois une porte a été abîmée.
Et pour finir lorsque nous faisons part de ces problèmes on nous a répondu qu’ils ne veulent plus intervenir chez nous sans proposer de solution.
Étrange manière de traiter les réclamations de leurs clients.
Inadmissible et ridicule...
Sympathique, réactif et professionnel, nous sommes très satisfaits des travaux réalisés par Monsieur MARTIN. Artisan sérieux et méticuleux que nous ne manquerons pas de recommander.