Basset Patrick

"Désagréable et peu professionnel, à fuir !!!"

"Un cauchemar !!!"

"Très aimable et très professionnel, je recommande!"

"Suite à une appel pour un renseignement d'entretien, contact donné par un ancien chauffagiste, accueil téléphonique très désagréable !!!! L'entretien du poêle n'étant réalisé par personne, l'interlocuteur à repondu d'aller voir personne, tout en lui raccrochant au nez !! Une honte !!!!!!! , sachant que le client n'a eu aucun mot désagréable"

"Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait : appel pour une urgence plomberie le 30 novembre 2020 (deux bagues non serties). J'ai emménagé dans une tiny house qui a été construite en Île de France, le plombier ne peut donc pas venir jusqu'ici. L'interlocuteur prend manifestement la mouche quand il entend le mot plombier parisien, me prend de haut et me rigole au nez en disant que c'est une blague, ne croit pas ce que je lui explique, ne répond pas quand je lui propose d'envoyer une photo, et finalement semble poser le téléphone et me laisse parler dans le vide alors que je lui explique que c'est une urgence. J'essaye de rappeler quelques minutes plus tard, on me raccroche carrément au nez. Il me rappelle 2h plus tard et demande d'un ton très moqueur si j'ai trouvé un plombier. J'envoie un SMS pour dire de regarder ce qu'est une tiny house, qui est par définition mobile, pour comprendre pourquoi j'ai mentionné plombier parisien. Je vous épargne le flot de SMS sans queue ni tête qui s'en est suivi à base de Vous vivez au crochet de la société, vous êtes des beaux parleurs, je n'ai pas besoin de leçons de vous. Par contre cette personne a peut-être besoin d'aide... Comportement vraiment très étrange tant sur le plan humain que commercial."

"Disponible rapidement. Professionnel dans ses interventions."

"Tres satisfaite. Rapidité efficacite. Travail bien effectue"

"En attente d'un retour de devis. Cela devient compliqué de travailler avec les artisans."

"Ramonage plus entretien de mon poêle totalement mal fait c’est une honte ils ne démontre rien !!!!bref je préfère le faire moi-même"

"Très bon professionnel, ponctuel, agréable et fait un travail excellent."

"L'entreprise Basset m''a installé une pompe à chaleur, j'ai été très bien conseillée, Les dossiers de prime ont été geré par l'entreprise, le travail est de qualité. Je ne regrette pas mon choix"

"J'ai installé un nouveau mode de chauffage et je suis trés contente. L'équipe de Mr Basset est tès proffessionnel. Je recommande."

"Nous sommes très contents. Réactifs, même par téléphone. Très pro également et donne de bons conseils. Équipe agréable ! Je recommande."

"Intervenu dans la journée même pour un problème de chauffe-eau ! Très gentil, très réactif, nous sommes très content!!"