Etablissements Roncajoli Plombier

Equipe incompétente, chaudière non réparée remplacée par une autre neuve surdimensionnée pour la maison. Fuite d'eau par la soupape en continue pendant des semaines malgré une reparation. Pas de licence reconnue par auer. Obliger de passer par un conseiller juridique. Déconseille fortement de travailler avec surtout si vous avez une chaudière auer. Pratique commerciale douteuse..

FUYEZ !!!! SURTOUT NE LES CONTACTER PAS ! Je prends rendez-vous avec cet établissement une première fois pour la révision de ma chaudière. J’ai eu le malheur de les prévenir que je ne pourrais pas être présente étant donné que j’avais un rendez-vous médical important ! On reporte donc le rendez-vous. Le mardi, la personne devait passer à15h30, j’attend personne passe ! Je les appelle pour leur dire la dame me dit ah bah excusez-moi, j’ai noté le rendez-vous à demain 16h30 ! Or, que j’avais pris mon après-midi exprès ! Bon, je suis conciliante, je dis rien ! Le lendemain 16h30 toujours personne ! Et puis personne vous préviens bien évidemment. Je rappelle et on me dit ah bah excusez-nous, je ne sais pas pourquoi le technicien n’est pas passé ! Et donc hier je re tente ma chance et j’ai rendez-vous pour aujourd’hui 13h et quelle surprise toujours personne !!!!!! SCANDALEUX HONTEUX INHUMAIN ! Je les appelle et la dame me dit qu’un restaurant est tombé en panne donc le technicien à rebrousser chemin ! Non mais ont où là ?! Elle ne s’excuse même pas ! 3 fois que je prends mon après-midi pour rien ! Elle me hurle dessus en plus ! Quelle honte et me raccroche au nez. Ne perdez pas votre temps, allez ailleurs, c’est honteux !!!!!

Scandaleux 465 euros, 4heures de main d'œuvre pour une petite fuite d'eau sous un chauffe eau de 15litres. Personnel notoirement incompétent : plus d'une heure pour vidanger le chauffe eau alors qu'il suffisait de tourner le robinet du groupe de sécurité, en plus ça fuyait toujours SOUS LE RACCORD CHANGE ET PAS AU NIVEAU DU CHAUFFE EAU. J'avais prévenu que je devais m'absenter, c'est pourquoi je faisais réparer la fuite avant de changer le chauffe eau si c'était nécessaire. J'avais rdv avec le patron pour qu'il constate la persistance d'une fuite au niveau de l'intervention mais il n'est pas venu... Apres ce service pourri, il m'a envoyé un devis de 1170 € pour changer mon chauffe eau de 15 litres . Le chauffe eau très cher est d'une autre marque et ne tiendra pas dans mon placard. Soit 1600€ en tout avec la 1ère intervention! Pour mon chauffe eau et dorénavant jamais plus roncajoli

👍

En plus du mauvais travail l’option mauvaise foie est gratuite

Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur.. Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit. Facturation de recherche de pièces seule société à le faire. Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être. Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements.. Conclusion Si vous tenez à travailler avec cette société 1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre, 2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques. 3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème . Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants . Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ... Personnellement je fuis devant de tels agissements. J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance . J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.

Je les ai fait intervenir deux fois chez moi et je suis content de leur travail et de leur disponibilité. Au niveau des prix aussi ils sont raisonnables.

Super équipe. Bravo !

Equipe pro et sérieuse.

Manque total de professionnalisme. Mauvaise foi. En plein hiver, sachant que nous avons 2 enfants en bas âge, le patron s'est engagé à faire déplacer un technicien fin de journée pour remettre le chauffage. Ne voyant personne arriver je l'appelle en fin de journée, il m'apprend alors que personne ne passera mais qu'il s'engage à ce que quelqu'un passe le lendemain à 8h15 sans faute. Le lendemain, ayant pris mes dispositions et ne voyant personne à 9h30, j'appelle. On me rappellera pour me dire que le technicien viendra vers 10h30. Suite : je rappelle pour me plaindre de ce manque de professionnalisme, qu'à minima on me prévienne, et encore plus dans une situation critique comme celle-ci (pas d'eau chaude ni chauffage pendant 3 jours) : réponse de la secrétaire instantanée : vous voulez faire quoi maintenant, arrêter le contrat ?. Lunaire. Suite 2 : le patron me rappelle pour se plaindre de mon appel de mécontentement (là maintenant il appelle bizarrement) et me menace de ne pas réaliser les prestations. Pour faire court pour les personnes concernées : cette entreprise a un monopole (ou position fortement dominante du moins) sur la maintenance de chaudières pulsatoire AUER. Ceci explique la fuite qu'ils se permettent d'avoir face à leurs responsabilités tout en étant particulièrement désagréable et d'une mauvaise foi extrême de surcroit. A fuir évidemment, à fermer je dirais même. 0 étoile aurait été plus juste. Les nombreux avis négatifs convergent tous sur les mêmes problèmes. Remettez-vous en question un peu non ? Aucun sens du client...

Plus de 4 semaines sans chauffage au mois de décembre ... et, à la fin, il ont abandonné le chantier ! J'ai fait de très nombreuses relance. On s'en occupe, 'On sous rappelle, ... mais rien du tout ! Finalement, un autre chauffagiste à réglé ça en 2 jours ! Pas de sens du client, pas de réactivité, à fuir.

Pas professionnel, rdv reportés a la dernière minutes 2 fois, pas respectueux du client

Si vous avez envie de vous faire insulter parce que vous avez l’outrecuidance de demander la facture d’une intervention, (3 mois pour l’obtenir) foncez. Si vous avez envie de savoir ce que vous avez payé pour 145 euros puisque le technicien n’a pas saisi le problème de votre chaudière, une fuite interne énorme. Mais que malgré une dizaine d’appels, on n’a pas été capable de vous répondre. Vous êtes au bon endroit, malhonnêteté et incompétence. J’étais cliente pour ma partie pro et privée. Je suis très déçue.

Je travaille très régulièrement avec cette entreprise. Les intervenants sont tous aimables et professionnels et je n'ai jamais eu de déconvenue. Merci encore à Sébastien pour tout le travail d'installation qu'il a réalisé avec calme, gentillesse et professionnalisme ! En me mettant d'accord de façon claire sur le prix dès le début je n'ai jamais eu de surplus ni de surprise. Ce ne sont pas les moins chers, mais la qualité à un prix et on le connait avant sans surprise.

Quand j'ai vu comment il nettoyait la chaudière, un dépoussiérage plutot(pas de brossage des brûleurs ni du corps de chauffe et j'en passe)juste enlevé 4 vis un coup de balayette et vlan! 203€. Il voulait me faire le ramonage ainsi que me mettre le boîtier pour le monoxide de carbone.j'ai dis non.j'irais voir ailleurs.Au futurs acquéreurs de ma maison je ne conseillerai pas cette entreprise.mr Ronccajoli était une personne honnête et très professionnel rien à voir avec ceux qui ont repris l'activité et garder le nom pour se servir de la clientèle d'avant. Ils font mal leur travail et sur la facture écrivent en rouge ramonage refuse par la cliente ainsi que boîtier monoxide de carbone.comme si je devais impérativement passer par eux.a se tenir loin d'eux.il y a assez d'avis négatifs d'ailleurs.

Personne arrivée sans masque, a regardé 5 mn puis est devenue odieuse. Une étoile car 0 n'existe pas. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise.

Le technicien est arrivé pour une réparation de chaudière. Il z juste dévissé les quatre vis et pam 140€ cash. Pas de diagnostic pas de réparation. Directeur odieux.... je ne recommande vraiment pas cette entreprise.

Je ne laisse généralement jamais d'avis sur google. Après les quelques jours d'angoisse cause chaudière que je viens de vivre, je crois que plus que jamais que l'entraide communautaire et le bouche à oreille prennent pleinement leur sens. J'ai fait appel à cette entreprise car c'est la seule dans la zone en mesure d'entretenir et de comprendre le système de chaudière auer installé dans ma maison. Premier appel vers le patron, lundi gentil monsieur qui se déplace dans la journée pour voir. Après une visite de courtoisie qui dura à peine quelques minutes il me promet un passage dans la semaine d'un technicien pour regarder la chaudière avant signature d'un contrat d'entretien. Pas de nouvelles. Je relance vendredi midi, la secrétaire m'appelle pour me donner un rendez-vous d'urgence le lundi suivant entre 13h et 14h précisant bien que toute heure entamée est due, je crois bien qu'elle l'a répétée 2 fois. Lundi, je pose ma matinée pour recevoir le technicien, ce dernier arrive à 17h !! Début de l'intervention par je n'aurai pas le temps de tout regarder car je suis en retard sur mon planning, et je ne suis pas en mesure de vous dire si oui ou non on peut prendre l'entretien de votre chaudière On vous enverra quelqu'un de compétent. Ce monsieur a donc démonté ma vanne 3 voies, monter à l'envers le moteur qui permet soit de chauffer la maison soit de chauffer la piscine en m'expliquant que le problème venait de cette inversion, enlever la pente qui permettait de récupérer le condensant de la cheminée. Donc d'une petite fuite de quelques millilitre par 48h (même pas besoin de nettoyer) du condensat (car tuyau d'évacuation bouché) nous sommes passés à des litres dehors (la pente étant supprimée) donc piscine dans le garage toutes les 3 heures. Je fais un sms au patron qui ne me rappelle pas. Je l'appelle il me promet un retour dans la journée. Et bien figurez vous aucune nouvelle depuis. Cela fait une semaine. Donc cout de l'opération 125€ encaissés pas de suivi, pas de rappel et j'ai du faire appel à un plombier sérieux pour réparer mon tuyau bouché et remettre au bon endroit la vanne et le moteur .. Donc pour ceux qui m'ont lu jusqu'au bout, à fuir !

Je partage mon retour d'expérience le plus factuellement possible : - Mon interlocuteur référent, très pro, a disparu du jour au lendemain sans transférer notre dossier à un collègue. - Les travaux ont commencé deux moi et demi après l'envoi d'un acompte après de nombreuses relances. - Le coordination du chantier a été affreuse, n'ayant plus de référent, et nous avons dû relancer l'entreprise en permanence. - Nous souhaitions remplacer un receveur de douche et son retrait a causé beaucoup de casse sur la porte et la faïence existante. Mais je passe sur ce point, en admettant que cette partie n'était pas aisée. - Les joints mis en place sur le receveur ont été très mal faits et, après un courrier recommandé, un autre ouvrier a dû revenir pour tout refaire. Après trois mois d'utilisation, j'ai dû refaire moi-même les joints qui fuyaient à nouveau... - Nous avions demandé de remplacer les joints de la porte de douche mais la référence n'a jamais pu être trouvée. - Et pour finir, lors de la première phase des travaux, nous avions dû prêter des outils aux ouvriers et ils sont partis avec...

Annuler un rdv 15 min, avant qu'il ait lieu... au pretexte que l'entreprise ne serait plus disponible aussi rapidement que précisé lors de la prise de rdv. Annulation, sans meme proposer une date. Finalement demandée et donc obtenue, pour une intervention 3 mois plus tard que prévu mais impossible à accepter. A quand des entrepreneurs qui sauront décrocher leur telephone eux-meme , sans passer par leur secretaire, et tenir leurs engagements ? Suffisant, pour ne pas confier un chantier à cette entreprise vous mettant devant le fait accompli.

On se demande ce que ca doit être sur le chantier ? Très mauvaise expériences. Le patron n'est pas très sympa, ne cherche pas beaucoup plus loin que son nez. Il ne veut pas reconnaitre ses erreurs. 2 Rendez vous manqués. Un conseil à tous : A EVITER. On se demande si les avis positifs qui est notés sur internet est vrai. Il faut mieux se méfier de son expérience. C'est une société qui ne veut pas travailler, car le patron m'informe qu'il n'a pas ca à faire. Merci zephyr772, je suis content de savoir que je ne suis pas le seul. monsieur le propriétaire RONCAJOLI, jules n'est pas mon vrai nom, je ne suis pas votre client. Je vous rappelle l’objectif de cet avis est de transmettre les expériences positives ou négatives. Il faut partager et dénoncer; Nous avons pas pu travailler avec votre société à cause de vous, vous nous avez plantés 2 fois, on a perdu du temps et nous sommes aller chez votre concurrent à Garches. Ce qui semble incroyable en temps de crise économique. Un conseil, demander à votre secrétaire, vos rendez vous du mois de septembre 2020.

Manque de compétence donc des mois de problemes inutiles.

Plombiers Rigueurs et Professionnels, travail bien fait.

Une catastrophe ! Une chaudière qui a trois ans et qui a été mal montée, il a fallu les faire revenir par la voie judiciaire pour qu'ils finissent le travail. Arrogants et non professionnels. En parlant à Garches, plusieurs personnes ont subi les mêmes problèmes. Obligée de changer la chaudière au bout de trois ans, ce qui ne s'est jamais vu ailleurs. Ils n'ont jamais voulu se déplacer bien sûr. Heureusement qu'il y a deux autres maisons sérieuses entre Garches et Vaucresson. A fuir absolument !

Entreprise totalement à éviter. Gérant pas sérieux et surtout incompétent, très mauvaise expérience en ce qui me concerne........

Patricio est très pro, il nous a parfaitement expliqué ce qu il allait faire en terme simple sur notre chaudière Très disponible et à l’écoute je vous recommande ce jeune homme et sa société Le contrat qui m’a été proposé par téléphone et le contrat que j’ai signé sont au même tarif 😀

Prix exorbitant Pas fiable TRÈS mauvais rapport qualité/Prix. Travail pas soigneux, finition bâclé....

Entreprise très pro et a l'écoute des besoins du client.

Cette société passe rapidement vous dépanner en vous donnant un devis oral à la louche soit au téléphone ou une fois sur place.... pas de devis ecrit, forcement on est dans l'urgence ! Mais une fois la facture reçue, le montant est hallucinant. Méthodes malhonnêtes. A fuir absolument !

Très pro

Bonjour, Nous avons fais appelle à leurs services, pour de nombreux travaux de type couverture, et nous avons été très ravis par leur prestation de travail, ainsi que leurs techniciens. Je recommande alors cette entreprise !

A éviter. Ils ne sont jamais claire sur ses tarifs. Vous risquez payer double, triple de ce que était annoncé par la téléphone. Et en plus les techniciens ne sont pas les pros. La chaudière qui était entretenue par un autre chauffagiste après la vente de son business a Roncajoli a commencé se mettre en sécurité au moins une fois par an (et chaque l'intervention n'est pas gratuite)