Je partage mon retour d'expérience le plus factuellement possible :
- Mon interlocuteur référent, très pro, a disparu du jour au lendemain sans transférer notre dossier à un collègue.
- Les travaux ont commencé deux moi et demi après l'envoi d'un acompte après de nombreuses relances.
- Le coordination du chantier a été affreuse, n'ayant plus de référent, et nous avons dû relancer l'entreprise en permanence.
- Nous souhaitions remplacer un receveur de douche et son retrait a causé beaucoup de casse sur la porte et la faïence existante. Mais je passe sur ce point, en admettant que cette partie n'était pas aisée.
- Les joints mis en place sur le receveur ont été très mal faits et, après un courrier recommandé, un autre ouvrier a dû revenir pour tout refaire. Après trois mois d'utilisation, j'ai dû refaire moi-même les joints qui fuyaient à nouveau...
- Nous avions demandé de remplacer les joints de la porte de douche mais la référence n'a jamais pu être trouvée.
- Et pour finir, lors de la première phase des travaux, nous avions dû prêter des outils aux ouvriers et ils sont partis avec...