Appelé pour une fuite dans les parties communes de la résidence en début d'après-midi, il est intervenu seulement 2 heures plus tard. Malgré des installations difficile d'accès, il a pris le temps de chercher la meilleure solution et à pu réparer la fuite.
Facture tout à fait correct pour ce genre d'intervention et personne très agréable qui n'hésites pas à expliquer son intervention.
Merci.
Appelé pour un problème de chaudière chez mes parents âgés. Réponse rapide, intervention toute aussi rapide, efficace. Compétent. Une relation Client/prestataire de qualité.
J'ai refait appel à SDP Energie pour d'autres travaux chez mes parents âgés. Satisfaction entière !
Je l’ai contacté pour la rénovation de mon appartement au grau-du-roi, ravi du travail effectué, changement cumulus, douche, wc, cuisine tout a était fait à merveille, très professionnel, travail de qualité, rapide, je recommande sans hésiter cet artisan.
Discussion avec M.Salvagiotti après une intervention non terminée
Mon premier commentaire:
Nous nous sommes retrouvés avec une chaudière en panne, qui fuyait. Il a arrêté la fuite et devait passer le lendemain avec la pièce à changer. En attendant nous n'avions que de l'eau froide.Nous l'avons attendu et recontacté en vain. Le surlendemain, en allant sur place nous avons appris qu'il avait du partir et qu'après il était en congés....
RÉPONSE DE M.SALVAGIOTTI:
Vous vous êtes retrouvé en panne de chaudière et vous avez essayé par vos propres moyens de la réparer . C’est quand vous avez compris que vous ne la répareriez pas vous-même que vous avez êtes contraints d’appeler un professionnel. Je suis venu le plus rapidement possible. ( cela vous ne le signalait pas dans votre commentaire) . Je vous ai en effet isolé la chaudière pour que vous puissiez quand même avoir de l'eau . Je vous ai dit aussi que vous aviez condamné l'amener d’air de votre chaudière car vous êtes en train de refaire votre cuisine vous même. En tant que professionnel je ne peut pas toucher à votre chaudière dans ces conditions je deviens responsable de l’installation. Et au vu du bricolage qui a était fait pour colmater la fuite je ne peux engager ma responsabilité. Je m'occupe donc en priorité de mes clients qui essaye pas de réparer leur chaudière et qui m'appelle car ils n'ont pas de solution . Je vous ferais remarquer également que je vous ai rien fait payer ( recherche panne / déplacement ) . Merci
Ma réponse:
Excusez moi mais ne pouviez-vous pas me dire simplement que vous ne feriez rien? Vous m'aviez dit repasser le lendemain pour changer la pièce. Apparemment c'etait en vacances que vous partiez le lendemain. Et ne pouviez vous pas répondre aux 7 ou 8 appels au moins que je vous ai passé monsieur? Je suis a 7 mois de grossesse au cas où vous ne l'auriez pas remarqué et les douches à l'eau froide plus me déplacer jusqu'à votre atelier ce n'est pas l'idéal. Encore heureux que nous ne vous ayons rien donné pour une journée et une matinée entière coincée à vous attendre et le déplacement sous la pluie à votre atelier. Merci pour votre mauvaise foi
Nous ne renouvellerons pas l’expérience de prendre cet artisan. Trop de déceptions pour cette salle de bains et de travaux faits « à peu près », du tartinage de silicone pour reprendre l’expression de son confrère qui est venu terminer les travaux, notamment refixer le bac de douche que M. Malone avait fixé avec de la mousse expansive qui n’a pas tenue, finaliser la fenêtre qui n’était pas emboîtée et laissait passer le froid, ect ect ect.
Apres intervention pour réglages chaudière à fuel au mois de septembre,il s avère que la chaudière n a pas voulu démarre il y a 15 jours, après différents appels cet artisan ne peut intervenir que dans 3 semaines,sa carte de visite mentionné pourtant DÉPANNAGE !!!! Bravo pour les échanges avec sa femme fort désagréable au tel, en sommes il faut subir, allons changer de chauffagiste il en existe des compétents et de bonne foi😱😱😱
Suite à une panne de chaudière de marque Saunier Duval, nous avons contacté cette société qui est intervenu très rapidement. Je les recommande vivement pour leur professionnalisme et leur réactivité.