Le service après-vente n'est pas "leur priorité" 2 ans après l installation d une pompe à chaleur : après 3 mois d'attente 3 rendez-vous manques dt 2 sans prévenir le client.
Leur priorité : effectuer des installations à 15 à 20.000 euros.
À fuir
Ce charmant monsieur voulait me faire changer mon cumulus alors qu'il suffisaient de changer les piles et de faire une rénisialisation encore merci de m'avoir facturé 135 euros pour votre déplacement le week-end
Jerôme BANNIER est intervenu le 28 nov dernier pour un difficile problème de sonde de thermostat. Il a bien pris le temps nécessaire, m'a bien expliqué, était à l'écoute du client et sympathique. Certes une ré-intervention va être nécessaire pour installer la pièce commandée, mais je ne doute pas que le résultat sera satisfaisant.
Facture excessive pour le travail fait. Menaces téléphoniques car la facture n'a pas été payée sous une semaine. Harcèlement au téléphone bien que le chèque ait été envoyé 2 jours après les travaux.... Extrêmement désagréable au téléphone et par mail. Professionnel à éviter à tout prix.