Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
Ne réponds pas systématiquement aux e-mails. N'assure pas correctement le SAV. Suite à cette carence, durant la garantie, obligé de contacter le fabricant du radiateur pour être dépanné. Difficile de joindre la Ste par téléphone. Impossible d'obtenir la copie d'une facture émise en 2018 concernant des radiateurs vendus et posés. Pourquoi un tel comportement ?
Des hôtes charmant, très accueillant, d une grande gentillesse, de très bonnes personnes.
La location parfaite, appartement spacieux, propre, fonctionnel, tout y est comme a la maison, rien a dire, nous avons passé un super séjour, et nous y reviendrons.
Vraiment que du bon à dire. Intervention pour canalisation bouchée réalisée 1/2 heure après mon appel très tôt le matin. En 15 minutes tout était réglé et le prix sans surprise ni rajout, comme indiqué. Je suis ravi d'ajouter cette bonne adresse à mon carnet!
Travail très professionnel, Suite à une fuite au sein de l’habitacle j’ai fait appel à bleu plomberie qui à été rapide et efficace. Le problème a été résolu je vous le recommande vivement 👌
En 2 ans, j'ai fais refaire ma salle de bain et ma cuisine par le Sté DECIF :Totale satisfaction pour les 2 chantiers. Les résultats sont formidables. J' ai beaucoup apprécié l'équipe pour leur professionnalisme , leurs bons conseils et leur réactivité. Équipe très agréable et très à l'écoute.
Je ne peux que recommander la Ste DECIF
Je recommande SDP Energies pour sa communication rappel téléphonique et bon contact, pour sa rapidité d'intervention malgré un planning chargé. Professionnel, à l'écoute du client. Que dire de mieux !!