Je recommande sans hésitation , personne très professionnelle tout en étant sympathique et extrêmement efficace ; m’a dépanné en urgence pour ne pas me laisser sans chauffage alors que n’étant pas client ! Encore merci à Mr Cotteau Christophe une adresse à retenir
Bien cordialement
Grosse arnaque! J'avais fait appel à ACNI pour une vidange et une réparation de microstation d'épuration afin d'avoir un certificat de conformité. Résultat 666€ pour apprendre que la réparation n'a pas été faite ni même la vidange, et quand on les appelle pour demander des comptes on nous dit que le technicien nous rappellera, depuis novembre j'attends toujours!
Bref, à fuir...
Très satisfait de l'intervention de Philippe et son fils Valentin, deux professionnels qui ont pris temps de vérifier toute l installation et réparer tous les points défaillants..Ils sont très disponibles et facilement joignables, je recommande ++++
Discussion avec M.Salvagiotti après une intervention non terminée
Mon premier commentaire:
Nous nous sommes retrouvés avec une chaudière en panne, qui fuyait. Il a arrêté la fuite et devait passer le lendemain avec la pièce à changer. En attendant nous n'avions que de l'eau froide.Nous l'avons attendu et recontacté en vain. Le surlendemain, en allant sur place nous avons appris qu'il avait du partir et qu'après il était en congés....
RÉPONSE DE M.SALVAGIOTTI:
Vous vous êtes retrouvé en panne de chaudière et vous avez essayé par vos propres moyens de la réparer . C’est quand vous avez compris que vous ne la répareriez pas vous-même que vous avez êtes contraints d’appeler un professionnel. Je suis venu le plus rapidement possible. ( cela vous ne le signalait pas dans votre commentaire) . Je vous ai en effet isolé la chaudière pour que vous puissiez quand même avoir de l'eau . Je vous ai dit aussi que vous aviez condamné l'amener d’air de votre chaudière car vous êtes en train de refaire votre cuisine vous même. En tant que professionnel je ne peut pas toucher à votre chaudière dans ces conditions je deviens responsable de l’installation. Et au vu du bricolage qui a était fait pour colmater la fuite je ne peux engager ma responsabilité. Je m'occupe donc en priorité de mes clients qui essaye pas de réparer leur chaudière et qui m'appelle car ils n'ont pas de solution . Je vous ferais remarquer également que je vous ai rien fait payer ( recherche panne / déplacement ) . Merci
Ma réponse:
Excusez moi mais ne pouviez-vous pas me dire simplement que vous ne feriez rien? Vous m'aviez dit repasser le lendemain pour changer la pièce. Apparemment c'etait en vacances que vous partiez le lendemain. Et ne pouviez vous pas répondre aux 7 ou 8 appels au moins que je vous ai passé monsieur? Je suis a 7 mois de grossesse au cas où vous ne l'auriez pas remarqué et les douches à l'eau froide plus me déplacer jusqu'à votre atelier ce n'est pas l'idéal. Encore heureux que nous ne vous ayons rien donné pour une journée et une matinée entière coincée à vous attendre et le déplacement sous la pluie à votre atelier. Merci pour votre mauvaise foi
Nous l’avons appelé par urgence et en 5 minutes il était chez nous! Un soucis d’une semaine a été réglé en quelques secondes!! Je vous le recommande fortement. 😊
Super réactivité quand notre chaudière a fuit !
L'intervention au bout d'une heure, un samedi après midi, je dis chapeau !!
Merci et je recommande vivement !
Suite à un problème de chaudière de marque VIESSMANN j'ai contacté cette société qui nous a dépannés très rapidement avec un très grand professionnalisme je recommande