Plus de 4 semaines sans chauffage au mois de décembre ... et, à la fin, il ont abandonné le chantier !
J'ai fait de très nombreuses relance. "On s'en occupe", 'On sous rappelle", ... mais rien du tout !
Finalement, un autre chauffagiste à réglé ça en 2 jours !
Pas de sens du client, pas de réactivité, à fuir.
Ils ont réussi à modifier leur planning pour intervenir rapidement sur mon chauffe eau qui se vidait...
Arrivé à l'heure, mis le temps indiqué malgré les 2 ou 3 aléas rencontré sur l'installation.
Rien a redire
depuis 15 jours nous avions une fuite au groupe du chauffe eau ; tout me monde répond "je n'ai pas le temps" ... et on m'a donné les coordonnées de Monsieur COELHO...
J'ai laissé un message le lundi soir. Le mardi matin de bonne heure Monsieur COELHO me rappelle, me demande quel est le problème + 1 photo du groupe. Mercredi début d'après-midi (aujourd'hui), mon groupe est changé, des conseils prodigués ... bref, un EXCELLENT professionnel !
Monsieur COELHO accepte aussi les petits travaux tels que celui-ci, et je l'en remercie infiniment !
Un service client détestable ! Une non prise en compte d'une réparation sous garantie. Un préjudice fort. En clair, une société qui ne respecte pas ses clients. A éviter
Très satisfait de l'intervention de Philippe et son fils Valentin, deux professionnels qui ont pris temps de vérifier toute l installation et réparer tous les points défaillants..Ils sont très disponibles et facilement joignables, je recommande ++++
Nullissime. Chez ma fille: Rénovation on branche l'eau chaude sur l'eau froide! Quant aux autres services de l'entreprise c'est pareil. Plaquiste incompétent ( a refaire par nous même !) Électriciens qui font des branchements aléatoires. On a toujours un interrupteur qui est branché à... On ne sait pas! Etc... La liste est trop longue. A fuir de toute urgence.
Intervention à mon domicile de Colomiers le 28 novembre 2019 pour une obstruction de canalisation de 100 mm qu'une autre entreprise n'avait pas réussi à solutionner. Enchanté par l'entreprise ALEPUZ: respect du devis, bonne analyse du problème, rapide, efficace et sympa. Ils sont très bien équipés: caméra, détecteur de conduites, hydro-curage haute pression.