Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
J'ai fait appelle 2 fois à VS plomberie. A chaque fois pour des dépanages à des dates critiques (veille de week-end ou férié)
Toujours trouvé un créneau de dispo et très satisfait de la qualite et du coût de la prestation
Bref je recommande
Mr Berthier est intervenu chez moi pour une réalisation complète de la plomberie (arrivée d'eau et évacuation) il a aussi réalisé la salle d'eau, WC et le chauffe eau avec minutie et professionnel le résultat est à la hauteur de nos attentes...
Il est de bon conseil et connaît parfaitement son métier..
Je recommande les yeux fermés.
Dépan’plomberie, c’est l’assurance d’une intervention rapide et efficace. M. Bordes est un professionnel qui connaît son métier. De surcroît, il respecte les lieux où il travaille. Service cinq étoiles.
29/12/2023 12h.
Cette note juste pour la façon de répondre de façon agressive et impolie! Je peux comprendre que vous soyez pressé mais moi je suis inquiète donc la gentillesse n'aurait rien gâché!
J'ai donc contacté un autre plombier qui est intervenu dans l'heure qui a suivie et ma fuite est résolue à un prix moindre que celui que vous m'aviez annoncé!
Ils sont venu, ils ont vu, et ils ont vaincu mon chauffe-eau. Ils ont réglé le problème rapidement tout en étant aimable et en nous expliquant la situation, si ce n'est pas du travail bien fait je ne sais pas ce que c'est!
Personne tres professionnelle qui m'a dépannée alors qu'il était en vacances! Il a diagnostiqué un problème venant d'EDF et les a fait déplacer alors que moi je n'y arrivais pas!! Mille merci!!!
Je remercie Mr BONNAMI d'être intervenu chez moi malgré un emploi du temps très serré. C'est un professionnel soigneux et efficace que je recommanderai très volontiers