Réparation de chaudière AUER qui ne fonctionnait pas
Le technicien a fait preuve d'une incompétence notoire bougie mal serrée et recherche de pannes indues et expliquant qu il ne comprenait pas ce qu'il se passait sachant à peine lire la notice et les messages d'erreur..
Facturation d'heures de recherches indues et de déplacements sans indiquer au préalable la règle du jeu par devis ou écrit.
Facturation de recherche de pièces seule société à le faire.
Devis de remplacement de pièces qui ne doivent pas l'être.
Irresponsabilité du gérant qui indique qu'il n'a aucune obligation de résultat et dès que vous signez un papier ou rapport d'intervention s en sert pour vous facturer des heures indues et des frais abusifs recherche de pièces déplacements..
Conclusion
Si vous tenez à travailler avec cette société
1 ne rien faire sans savoir par écrit la marche à suivre,
2 ne pas remplacer les pièces sans devis préalable car si vous acceptez, les factures peuvent être stratosphériques.
3 Exiger une garantie et surtout actionner votre assistance juridique dès qu il y a un problème .
Personnellement je suis rester dans le froid fin de l'année pour les quarante ans de mariage et pour les fêtes que je n'ai pas pu organiser avec mes enfants et petits enfants .
Le gérant irresponsable qui s'efforce d'être poli attendait sans doute que j'accepte ses devis plus qu'abusifs et qui n'aurait pas résolu le problème à plus de 2000 euros parce que j'étais à 5 degrés dans la maison et que c'était les fêtes de fin d'année ...
Personnellement je fuis devant de tels agissements.
J'ajoute que c'est la première fois que j'écris un tel avis sur une société et que si son gérant dément j ai toutes les preuves de ce que j'avance .
J'ai accepté une transaction malgré le fait que mon conseiller juridique ait écrit à cette société que je pouvais demander réparation que j'avais envisagée mais ai voulu mettre fin aux souffrances de mon épouse.
Le service après-vente n'est pas "leur priorité" 2 ans après l installation d une pompe à chaleur : après 3 mois d'attente 3 rendez-vous manques dt 2 sans prévenir le client.
Leur priorité : effectuer des installations à 15 à 20.000 euros.
À fuir
Le nouveau chauffe-eau a été posé à l'emplacement de l'ancien, dans un placard réservé, dans la cuisine.
Mais, au moment de fermer la porte du placard, cela s'est avéré impossible, car le nouveau chauffe-eau prend plus de place que le précédent. il dépasse de 10 cm.
Pour moi, le travail n'est pas correctement terminé.
Réponse de SPC: Appelez un menuisier.
Très bonne experience sur un projet qui a duré plusieurs jours: le changement d'emplacement d'un chauffe-eau, et le remplacement d'une chaudière. Les deux nécessitant du réfléchi, de la patience, et de la précision. Rami a travaillé methodiquement et consciencieusement, avec le but de laisser un travail bien fait. Bien réussi et à recommander.
Très contente de la rénovation de ma salle de bain. Travail professionnel de très bonne qualité. Très à l’écoute du client et de très bonnes idées. Merci encore. Je recommande vivement ☺️