Les Plombiers autour de moi

Ponctuel et professionnel !

Manque total de professionnalisme. Mauvaise foi. En plein hiver, sachant que nous avons 2 enfants en bas âge, le "patron" s'est engagé à faire déplacer un technicien fin de journée pour remettre le chauffage. Ne voyant personne arriver je l'appelle en fin de journée, il m'apprend alors que personne ne passera mais qu'il s'engage à ce que quelqu'un passe le lendemain à 8h15 sans faute. Le lendemain, ayant pris mes dispositions et ne voyant personne à 9h30, j'appelle. On me rappellera pour me dire que le technicien viendra "vers" 10h30. Suite : je rappelle pour me plaindre de ce manque de professionnalisme, qu'à minima on me prévienne, et encore plus dans une situation critique comme celle-ci (pas d'eau chaude ni chauffage pendant 3 jours) : réponse de la secrétaire instantanée : "vous voulez faire quoi maintenant, arrêter le contrat ?". Lunaire. Suite 2 : le patron me rappelle pour se plaindre de mon appel de mécontentement (là maintenant il appelle bizarrement) et me menace de ne pas réaliser les prestations. Pour faire court pour les personnes concernées : cette entreprise a un monopole (ou position fortement dominante du moins) sur la maintenance de chaudières pulsatoire AUER. Ceci explique la fuite qu'ils se permettent d'avoir face à leurs responsabilités tout en étant particulièrement désagréable et d'une mauvaise foi extrême de surcroit. A fuir évidemment, à fermer je dirais même. 0 étoile aurait été plus juste. Les nombreux avis négatifs convergent tous sur les mêmes problèmes. Remettez-vous en question un peu non ? Aucun sens du client...

Que ce soit pour le conseil et la réalisation du devis, le respect des dates et délais du chantier, et enfin la qualité de la réalisation, nous sommes plus que satisfait des travaux qui ont été réalisés dans notre SDB.

il est intervenu très vite et a réglé la fuite rapidement je vous le recommande !

Super rapide et professionnel .

Super plombier très sympathique et très sérieux venu très rapidement réparation de fuite sur mon lave main réactif et professionnel

Je suis très contente d'avoir enfin pu trouver une personne d'un professionnalisme je recommande bleu plomberie très fortement merci également pour sa rapidité et son honnêteté TANGHE Audrey

Professionnel très rapidement disponible et à l'écoute. Travail de qualité et propre. Se déplace même sur les jour fériés. À recommander

Nous avons fait appel pour des dépannages à plusieurs reprises et à chaque fois nous avons été satisfait Rapidité d’intervention ,qualité du travail prix correct Pour nous c’est une bonne adresse

Je mets un avis car j’ai eu deux personnes (le père et le fils j’imagine) sont intervenu au sein de ma maison pour des raccords de plomberie. Ils sont restés a peine 5 minutes car le projet ne leur convient pas, certes (il valait peut être mieux le dire dès le début car j’ai été clair sur le projet). Mais ce qui m’incite à mettre un avis est le non professionnalisme de Mr Grange qui je cite a osé dire que « mon projet est un merdier » après à peine quelques phrases échangées (il n’y avait aucun ton d’humour employé et le ton était sec). Au delà de ça ils m’ont dit qu’ils avaient d’autre projets et que le miens ne les intéressait clairement pas car j’imagine qu’il ne s’agit probablement pas d’un devis à plusieurs milliers d’euros (pas d’une salle d’eau entière à refaire) mais que de raccord de plomberie. Il y a des façons de dire les choses et je n’ai vraiment pas apprécié cet échange. Je suis assez étonnée des avis positifs.

Bonjour, je vois que dans la plupart des cas, il n'y a que des bonnes notes mais je me permets de mettre en avant une situation au téléphone que j'ai eu avec cette société. En effet, lors de l'appel, je précise que je pense avoir une fuite au niveau des toilettes, ils me demandent à quel moment je suis disponible pour intervenir et je leur dis que je suis tout le temps disponible. Cependant, lorsque je veux leur expliquer que j'ai acheté préalablement une chasse d'eau neuve, car je pensais l'installer moi même mais je ne peux plus car j'ai des problèmes de santé (ce que je n'ai pas eu le temps d'expliquer). Car à ce moment là, le monsieur au téléphone me coupe la parole pour me dire que "j'ai pas à aller au restaurant avec mes frites" et me raccroche au nez. Un manque de respect et d'accueil. On ne s'adresse pas à des clients comme à ses larbins et on les traite correctement. Manque de professionalisme. Un petit conseil pour votre société que je déconseillerai à toutes mes connaissances : prenez le temps de discuter avec les clients au lieu de leur manquer de respect et de leur raccrocher au nez.

Merci à David, pour sa réactivité son professionalisme et sa gentillesse. Quelqu'un d'honnête et ils sont rares qu'il est important de le préciser. Encore merci. A bientôt pour une partie d'échecs...