Très mauvaise expérience, nous avons appelé un numéro au nom de proxi debouchage samedi soir qui est un numéro qui contact eux même une entreprise proche de chez nous ( si on me le dit pas je ne peuxpas savoir ), chose que je n'avais pas compris . Donc je recontact le numéro ainsi que le siège social de direct artisans pour que l'on m'explique parce que sur le moment je ne comprenais pas pourquoi l'entreprise n'est pas celle que j'ai contacter et la très désagréable n'a pas pris le temps de m'expliquer il m'a très mal parlé et eu aucune réponse à mes questions...
Et donc samedi soir une personne viens nous fais un devis à 372 euros avant même de voir c'est ou le problème , son intervention a durée 3 min pas plus , il n'a pas insister à trouver le problème de canalisation
Et il nous dis il faut revenir lundi mais 500 euros ! Chose que j'ai refuser et nous avons payé le déplacement et la main d'œuvre de 3 min 187 euros !
J'ai fait appel à cette entreprise pour la création d'un laboratoire alimentaire dans un espace où il n'y avait aucune arrivée d'eau, intégrant lave-main, évier, évacuation, point de lavage type baignoire.
Le devis a été réalisé avec écoute et une très bonne analyse.
Le travail a été réalisé avec soin, disponibilité et professionnalisme.
Encore un grand merci à vous, monsieur vous avez été très réactif et surtout très gentil. Merci pour les conseils que vous m’avez donné. Je recommande les yeux fermés en moins d’une heure il a pu venir et nous dépanner. Merci
Merci beaucoup pour nous avoir sauvé avec cette fuite qu'il fallait traiter en urgence. Vous avez été le seul à répondre present et à venir examiner et réparer. Encore mille fois merci. Je recommanderai vivement votre ponctualité; sérieux et gentillesse. Et la personne âgée que vous avez sauvé du désastre vous transmet tout ses remerciements.
Je l’ai appelé à 23h pour un problème de chaudière. Il se trouve qu’on ne peut rien faire tant que le propriétaire ne répond pas au téléphone, mais il a été de très bon conseil et était prêt à intervenir dans l’immédiat.
Problème d'eau chaude (la chaudiere distribue de l'eau tiede depuis quelques jours), j'ai 2 enfants en bas ages que je dois laver....(car oui on est pas des poisseux...)
Intervention vendredi 15h: Le "chauffagiste" m'appelle 10 minutes alors qu'il est en route vers notre adresse pour me faire faire des tests avec le robinet (qu'il aurait pu faire lui même une fois sur place au passage), il arrive et passe littéralement 5 min sur la chaudière avant de nous dire "je peux rien faire faut commander la pièce défaillante" et repartir aussi sec.
On s'attendait à ce qu'il dépose le compte rendu de ses visites EXPRESS à la fin de sa journée (tout comme l'aurait fait un chauffagiste professionnel) mais NON ... résultat weekend sans eau chaude et toujours en attente d'un devis qui n'a meme pas pu être édité le lundi matin car Monsieur n'est toujours pas rentré à la société déposer ses comptes rendus (je précise qu'il s'agit d'une "urgence" on parle ici d'eau courante chaude en ce debut de froid).
A ce rythme et avec les jours fériés qui arrivent nous ne sommes pas prêts d'avoir de l'eau chaude de si tôt....
On se moque de qui? je paye un loyer de 800 euros par mois pour ne pas avoir un service correct (je ne dis meme pas au top mais CORRECT)...
LAMENTABLE
J'ai fait appel à Experts Compagnon pour reparer une alimentation d'eau salle de bain qui fuyait. Discrets, aimables, efficaces et surtout chantier laissé dans un état impeccable. A recommander.